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黄山石油:“三真”基层管理 助推企业营销

2016/5/10 14:24:00 来源:中国网

面对黄山市日趋激烈的油品竞争现状,黄山石油在确保油品数质量的基础上,结合市场,采取了一系列扩销增量举措。加油站作为窗口部门,其管理是否到位直接影响扩销增量效果,员工管理一直是站内管理的重中之重,只有让员工真正意愿地去主动营销,这样的营销才是有人情味儿的、真诚的、行之有效的。为了根本上提升员工自主营销积极性,黄山石油从“人本”出发,对基层走心、用心。

真正下沉基层。黄山石油自2013年开展“机关下基层”活动以来,将其作为企业长效机制。公司各部门定期定点,部门负责人带队,部门员工轮流前往对应加油站,走进一线,下沉一线,体验一线员工的日常工作和生活。看一看我们的一线员工是如何在高温下连轴转的;看一看我们的一线员工是如何头顶烈日在油罐车顶认真量取油样的;看一看我们的一线员工是如何始终保持微笑服务客户的。和加油员们同吃同住,体验一线生活,并要求机关员工结合自身深谈感想,从基层出发,开展“我能为一线做什么?”大讨论。

真心服务基层。自“我能为一线做什么?”大讨论活动开展以来,收集各线条讨论汇报总结35篇,黄山石油结合总结,以“机关下基层”活动为载体,各部门员工前往一线,为加油站清扫场地、擦拭非油品货架、帮助加油员为客户加油、协助加油员推销非油品、向客户宣传油品知识、为加油员送去冰镇绿豆汤等,为一线员工做好一切后勤保障服务。

真情关怀基层。黄山石油领导班子分片区开展“关爱基层员工”工作,设立领导信箱,和员工面对面、一对一交流,了解员工的真实内心,工作上倾听员工的想法和建议,生活上关爱员工的需求和难处,对于家庭条件确实艰苦的员工,公司给予帮扶,确保一线员工没有后顾之忧,全身心投入到工作当中。

黄山石油通过基层“三真”管理,让企业管理充满“人情味儿”,不再是白纸黑字的条条框框,进一步提升我们基层员工的企业责任感和自主营销意识,真正意愿地服务企业,以积极健康的心态投身于工作中,用发自内心的微笑迎接每一位客户,助推企业扩销增量。



责任编辑:Techoo-6
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