位置:首页 > 资讯首页 > 综合报道 > 正文

77岁老太高价买保健品退货遭遇“变脸”商家态度大变

2016/3/4 10:06:37 来源:水母网

  水母网3月4日讯(YMG 记者)免费体检、公益援助、健康讲座……在一连串的诱惑后,77岁的董阿姨终于决定将养老的存款拿出来买了保健品。在发现保健品没有效果后,董阿姨找到销售方打算退款,却发现商家瞬间“变脸”。“后悔当初听了他们的话,花了这么多钱还没有把病治好。”昨日,董阿姨向96110热线讲述了自己的遭遇。

   推销员:肠胃病、心脏病都能治好

   去年10月,董阿姨肠胃不太好,想买一些五谷杂粮。偶然得到一个健康讲座的消息,她便去参加了讲座。在讲座前,董阿姨得到了一张免费体检卡,上面标明了体检项目。医生一对一的免费检查,极具诱惑。

   第二天,董阿姨便和其他老年人一样,坐着公交车车来到环山路附近一家会议室体检。董阿姨回忆:“当时说我血管里全是污垢,如果不立即治疗,很容易造成心梗和脑梗,说得我直冒冷汗。”医生劝她说:“我们这里卖一种叫航科欣宝的保健品,用粗粮做出来的,对老年人特别好,只要吃几个疗程,就可以预防和根治身体的各种病况。”医生告诉董阿姨,一年4个疗程,一个疗程一盒,坚持吃1年肯定见效。

   一听一年要上万元,对于退休20多年的董阿姨来说是一笔不少的开销。看到董阿姨犹豫不决,推销的医生开始从董阿姨的病情入手。最终,董阿姨经不住医生的软磨硬泡,在销售人员的陪同下将存款取了出来,买了1盒药。

   消费者:退钱未果,商家态度大转变

   吃了几个月,董阿姨在体检的时候发现,吃了好几瓶的产品根本没有效果,并且吃第5瓶的时候,胃肠更加不舒服了,“我想退款,可找到厂家,厂家根本不给退,那些药我也没吃,完好无损,为啥不退呢?”她拿出没有拆包装的4瓶保健品说道。

   不仅打电话推荐,该产品销售公司还定期举办讲座,现场给老年人讲解产品。“前几天该公司的工作人员还打电话让我参加在文化宫大厦的讲座。”董阿姨说,“讲座内容主要是这个公司的一名经理介绍他们的产品的来源,怎么‘包治百病’。”董阿姨介绍,“这次我跟销售人员说我不买并且要把没吃完的保健品退掉的时候,他们的态度瞬间就转变了,在挂电话之前还说了句恨我,后来打电话态度也很恶劣。”

   记者按照老人提供药品标签上的电话号码,拨打多次无人接听。随后记者按照老人提供的药品名字,在网上搜到了该保健药公司的网页,打通了公司热线。该公司人员解释,公司只负责生产保健品,不负责销售,由于老人当时没有拿到任何发票凭据,该公司只能配合解决。

   提醒: “健康讲座”需登记

   食药监局工作人员提醒广大老年人,如果商家夸大保健品疗效或者保健品当药品卖时,消费者尽量在购买的时候能留下证据。

   据芝罘区工商分局工作人员介绍,芝罘区工商分局要求辖区企业在举办类似“健康讲座”这样的会议前,应到工商部门登记备案,“如果将来发生保健品消费纠纷,也有利于我们进行调解、查处。”消费者如发现商家在举办“健康讲座”时存在无照经营、夸大宣传、现场销售等行为,可向食药监、工商部门投诉举报。


责任编辑:Techoo-3
 推荐阅读

电脑版

关注微信公众号

食品科技网 版权所有©2014-2022
TECH-FOOD.COM ALL RIGHTS RESERVED.