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ISO9000简介

2009/4/14 13:47:00 来源:网友

     ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内 通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准,目前已被80多个国家等 同或等效采用,该系列标准在全球具有广泛深刻的影响,有人称之为 ISO9000现象。 ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的,是买 卖双方对质量的一种认可,是贸易活动中建立相互信任关系的基石。
    
     众所周知,对产品提出性能、指标要求的产品标准包括很多企业标准和国家标 准。但这些标准还不能完全解决客户的要求和需要。客户希望拿到的产品 不仅要求当时检验是合格的,而且在产品的全部生产和使用过程中,对 人、设备、方法和文件等一系列工作都提出了明确有要求,通过工作质量 来保证产品实物质量,最大限度地降低它隐含的缺陷。 现在许多国家把 ISO9000族标准转化为自己国家的标准,鼓励、支持企业按照这个标准来组 织生产,进行销售。而作为买卖双方,特别是作为产品的需方,希望产品 的质量当时是好的,在整个使用过程中,它的故障率也能降低到最低程度。即使有了缺陷, 也能给用户提供及时的服务。在这些方面,ISO9000族标准 都有规定要求。符合ISO9000族标准已经成为在国际贸易上需方对卖方的一 种最低限度的要求,就是说要做什么买卖,首先看你的质量保证能力,也 就是你的水平是否达到了国际公认的ISO9000质量保证体系的水平,然后才 继续进行谈判。
    
     一个现代的企业,为了使自己的产品能够占领市场并巩固 市场,能够把自己产品打向国际市场,无论如何都要把质量管理水平提高 一步。同时,基于客户的要求,很多企业也都高瞻远嘱地考虑到市场的情 况,主动把工作规范在ISO9000这个尺度上,逐步提高实物质量。由于 ISO9000体系是一个市场机制,很多国家为了保护自己的消费市场,鼓励消 费者优先采购获ISO9000认证的企业产品。可以说,通过ISO9000认证已经 成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
   
    ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个:
   
    ISO9001、ISO9002、ISO9003。  
   
    ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式;  
   
    ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式;  
   
    ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式。
   
    近几年,全国各地正在大力推行ISO9000族标准,开展以 ISO9000族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院《质量振兴纲要》的 颁布,更引起广大企业和质量工作者对ISO9000族标准的关心和重视。根据 ISO9000-1给出的定义,ISO9000族是指“由ISO/TC176技术委员会制定的 所有国际标准”。那么由ISO/TC176技术委员会制定的标准目前有多少?众 说不一。准确的说法应该是:由ISO/TC176技术委员会制定并已由ISO(国 际标准化组织)正式颁布的国际标准有19项,ISO/TC176技术委员会正在 制定还未经ISO颁布的国际标准有7项。对ISO已正式颁布的ISO9000族19项 国际标准,我国已全部将其等同转化为我国国家标准。 其他还处在标准草案阶段的7项国际标准, 我国也正在跟踪研究,一旦正式颁布,我国将及时将其等同转化为国家标 准。 正式颁布的ISO9000族标准  GB/T6583-1994(idtISO8402:1994)质量管理和质量保证术语。  GB/T19000.1-1994(idtISO9000-1:1994)质量管理和质量保证标准

    第1部分 选择和使用指南。

   GB/T19000.2-1994(idtISO9000-2:1993)质量管理和质量保证标 准

    第二部分 GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003实施通用指南。  GB/T19000.3-1994(idtISO9000-3:1994)质量管理和质量保证标 准

    第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。  GB/T19000.4-1994(idtISO9000-4:1993)质量管理和质量保证标准

    第四部分 可信性大纲管理指南。  

    GB/T19000-1994(idtISO9001:1994)质量体系列化设计、开发、   生产、安装和服务的质量保证模式。  GB/T19002-1994(idtISO9002:1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。  GB/T19003-1994(idtISO9003:1994)质量体系最终检验和试验的 质量保证模式。  GB/T19004.1-1994(idtISO9004-1:1994)质量管理和质量体系要 素

    第1部分 指南。  GB/T19004.2-1994(idtISO9004-2:1991)质量管理和质量体系要 素

    第2部分 服务指南。  GB/T19004.3-1994(idtISO9004-3:1993)质量管理和质量体系要 素

    第3部分 流程性材料指南。  GB/T19004.4-1994(idtISO-4:1993)质量管理和质量体系要素   

    第4部分 质量改进指南。  GB/T19015-1996(idtISO10005:1995)质量管理 质量计划指南。GB/T19017-1996(idtISO10007:1995)质量管理技术状态管理指南。  GB/T19021.1-1993(idtISO10011-1:1990)质量体系审核指南

    第 1部分 审核。  GB/T19021.2-1993(idtISO10011-2:1991)质量体系审核指南

    第2部分 质量体系审核员的评定准则。  GB/T19021.3-1993(idtISO10011-3:1991)质量体系审核指南

    第 3部分 审核工作管理。  GB/T19022.1-1994(idtISO10012:1992)测量设备的质量保证要 求

    第1部分 测量设备的计量确认体系。  GB/T19023-1996(idtISO10013:1995)质量手册编制指南。 还处在标准草案阶段的ISO9000族标准 (1)ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。 (2)ISO/DIS10006质量管理项目管理指南。 (3)ISO/FDIS10012-2 测量设备的质量保证要求

    第2部分 测量过程控制。 (4)ISO/FDIS10014 质量经济性管理指南。 (5)ISO/CD10015 继续教育和培训。 (6)ISO/WD10016检验和试验记录结果表述指南。 (7)ISO/WD10017统计技术在质量管理中的应用。 ISO9000族标准发展新动向 根据ISO/TC176提出的未来发展设想,ISO9000族标准在未来的发展中,其 结构将可能发生重大变化,以便提高标准使用的灵活性,更好地适用于各 种规模和性质的组织,扩大标准在不同行业的应用。 如: ISO9001~ISO9003合并为ISO9001 ISO9000-2、ISO9000-3、 ISO9004-2、ISO9004-3归到ISO9004/1 ISO10005、ISO10007归到 ISO9004/1 ISO10013~ISO10016归到ISO9004/1或作为技术报告 ISO10011和ISO10012仍作为单独的标准 还有一些标准将以宣传引导性的 小册子或使用手册或以技术委员会报告的形式出现。

    总之,未来的ISO9000族标准的新结构将是以ISO9001和ISO9004两个标准 为核心,包括少量的支持性标准。


责任编辑:Techoo-6
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