“暴力”：被异化的营销生态

　家电促销本来是很平常的市场营销手段，但是在“暴力营销”的阴影下，却变得血腥狰狞。2010年9月29日，安徽巢湖安德利卖场中，为做“国庆大促销”，格力员工和美的实习业务员强大伟发生冲突，强大伟被击倒身亡。

　　这一极端事件，让“暴力营销”的恶果尽显。2010年，无论是针对伊利的网络攻击，还是360与QQ之间的蛮战，都反映了我们的商业竞争到了更加激烈的阶段，而商业秩序、商业竞争规范亟待强化和制定。否则“以暴制暴”，将在商战中愈演愈烈。

　　在业界人士看来，“暴力营销”的诱惑在于，它能以低成本对竞争对手造成重创，来换取自己产品的市场份额，另一方面在于，它手法隐蔽、阴暗，用公关公司之手来完成整个计划，即便败露，也无迹可查。

　　最终伤害的是行业的健康发展，是企业生命力的丧失，是商业文化的沦丧。商业竞争必须从“丛林法则”向法律规范过渡了，刻不容缓。

　　营销凶猛

　　有人的地方就有江湖，有江湖自然就离不开争夺。

　　2010年的中国商业市场，就这样充斥了明争暗斗、硝烟弥漫。蒙牛与伊利的“陷害门”、360与的“窥私门”，美的与格力的“变频门”……那些商战在2010年有向“深水”进军之势。它们已经跳出传统的“价格战”、“渠道战”等实体对战，开始向后台运营、品牌推手、网络营销发力。

　　这种商业模式被称为“暴力营销”，用意在打击竞争对手之时来扩张自己的地盘。不过这些原本隐于地下、为人所不知的暗战却在这一年中逐渐明了，走上前台，在激烈对峙、互相揭短的过程中，这些企业们也最终商誉受损、两败俱伤。

　　中国的企业怎么了？

　　“艰难的决定”？

　　360与的“3Q之战”是岁末最为引人关注的商战。

　　2010年11月25日，起诉360案并没有如期开庭，有消息说，主要因为双方的证据不足而导致延期，目前尚无具体时间表。不过，一位了解此案情的知情人士告诉《中国经营报》记者，双方延缓开庭主要是工信部从中调解所为，“作为主管部门，他们不希望这件事越闹越大，而是希望和解”。

　　12月10日，公司一位工作人员向记者承认了政府部门调解一说，他说，由于政府施加了压力，不得不给一个面子，双方在进行会谈，但到目前为止没有任何进展，“如果要打官司的话，我们的证据很充足，胜券在握”。

　　冰冻三尺非一日之寒。9月27日，360安全卫士推出个人隐私保护工具“360隐私保护器”，360实际控制人周鸿祎指责QQ软件窥视用户隐私，一时间将置于舆论风口浪尖之上。10月14日，正式起诉360不正当竞争，要求对方停止侵权并作出赔偿。

　　不过对而言事态仍在急转直下。10月29日，360推出“扣扣保镖”安全工具，“阉割”了QQ的多项功能，这对来说是致命的，因为这些功能都是赢利的重要环节，360使出了杀手锏。

　　不知周鸿祎是有意还是无意，10月29日这天正是控制人马化腾的39岁生日。

　　此前，马化腾在公众面前的形象并不清晰，他极少向外界传达信息，与网易的丁磊、盛大的陈天桥等互联网“大佬”相比，马化腾一直很低调。一位跟随他多年的手下对记者说，马性格沉稳不偏激、平时很少发火，在公司中总以一副儒雅形象示人，喜欢后发制人。