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“非诚勿扰”与成功销售的三条原则(2)

2012/2/15 16:01:00 来源:网友
  第二,怎么突出自己的优势和专业性?广告语就很重要了,必竟只是一个平面,信息太多,顾客反而会忽略掉。那就需要与众不同,别的公司什么都做,你的公司做什么?笔者建议他在公司业务定位上一定要“窄”;同时,不要让人反感。因此,广告语定位:XX商圈最具实力的商铺装修设计公司,整个画面突出这句广告语,其中更为突出“最具实力”和“商铺”。整个平面为三段式。除了最突出的这句广告语放在中间占据三分之二的画面,上面一段为公司名称和LOGO,下面一段是联系方式邮箱和地址。
  第三,简洁。不要用太多颜色,三色足够,这样可以突出你想突出的内容,只有内容打动人,人家才会去看你的联系方式。
  平面设计出来他看了很满意,喷绘贴上商业广场外墙跟其他广告比起来还是非常抢眼的。
  第二条原则:实力强大
  对于很多广告,挖空心思想出来的广告语,消费者也许并不感兴趣,也没有打动力。为什么会这样?其实,消费者有时候只需要事实和案例,并不要你玩出什么花样来。比方说:展示实力广告做的比较好的有:香飘飘奶茶。其广告:香飘飘奶茶,一年卖出7亿多杯,杯子连起来可绕地球两圈,下面还有连续几年销量领先的字样。这个广告够简单了吧。其实它不是原创,很多国外的广告大师早在几十年前就已经用了,中国运用最早的也不是香飘飘,而是烟草厂商。
  但这个广告的好处在哪呢?直观、形象、展示了实力。消费者对领先的或者市场第一的品牌有着与生俱来的信赖感,但你必须是领先的,第一的才行。
  在这方面,被誉为中国真正的有国际影响力的消费品牌,青岛啤酒就做得不好了。尽管花了很多精力在品牌运营上,但还是被华润资本的力量甩在身后,不能不说这是很大的遗憾。青岛啤酒作为中国最有影响力啤酒品牌,在国际市场上也享有盛誉。可惜,青岛啤酒并没有将其发扬光大,而是在顺其自然。与其挖空心思其去找一个新的消费者心智资源,还不如直接上一句诸如:“享誉世界的中国啤酒”,这样的广告语来得更加实在,更能打动人心。在多年销量第一的情况下,也没有喊出“啤酒,中国我第一”的响亮口号,也是浪费了市场资源。
  第三条原则:有效沟通
  有效沟通不是说服对方,而是引起共鸣。
  如果顾客问你一个问题,你想尽办法去狡辩和说服对方,就算你达到了“争赢”面子的目的,但也失去了“里子”,也就失去了成交的机会。这也就是我们常说的:争赢了道理,失去了生意。其实,在上面展示实力的环节中,就存在着有效沟通的一个重要原则:直接表达。千万不要以为受众会去领悟和猜测到你要直接表达的意思,一般是不会的。因为在这个信息爆炸和过剩的时代,消费者是不会花心思去猜你要表达的意思的。
  另外,不要说“负面”的信息,不是叫你隐瞒,而是最好不要自己主动提及负面的东西。你看到在《非诚勿扰》的舞台上,那些嘉宾和亲友团说选手负面信息的,基本是没有成功的。如果被客户或者对方主动提及负面的信息,那怎么办?有两条原则可以利用:其一,负面的信息,正面说。不是将缺点说成优点,而是将缺点作为改正的方向和努力的方向。也就是说,要有一个积极的思考和思维的模式。
  如:缺点=待改进的地方
  不好=可以更好
  不行=低效
  危机=机会
  弱势=成长的空间
  我不要发脾气=我心平气和
  其二,不要揣测和指责对方的动机。如:你安的什么心啊?你问我这个问题的动机是什么啊?等等。有两个例子可以说明这个问题。第一个例子是易中天和北京卫视的支持人之间的沟通,主持人问易中天:你攻击余秋雨是为了保持名人热度吗?易中天回答说:我说过不要问动机。我就不问“你们为什么要提这么愚蠢的问题啊”
  另一个例子是李承鹏应对记者的事情。男记者问:你们出打假扫黑的书,赚得眼球,拉动了人气,赚了稿费,这就是你们的目的吗?李承鹏一路辩解,非常生气。易中天为此写了一篇博文:李承鹏不是发飙是犯傻。易中天博文上说:他正确的做法,是反问那记者:你提这问题的目的,是打算赚多少眼球,拉多少人气,领多少奖金?或者像我在北京台那样,宣布“拒绝回答愚蠢的问题”。
  有时候,沟通不在乎你说了多少话,问了多少尖锐的问题,关键在于你说到了点子上没有,最佳的沟通方式是能引起对方的共鸣。

责任编辑:Techoo-6
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