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达芬奇火了，火的好似三伏艳阳天;CEO哭了，哭的好似入夏梨花雨。细细想来，其实达芬奇家具原本可以不这么火，CEO原本也可以不这么哭。怪谁?怪全企业上下没个机灵点的公关!
不久前的“双汇瘦肉精事件”大家还记得吧，来看看双汇的反映：
3月15日 CCTV曝光济源双汇食品有限公司收购“瘦肉精”猪肉，当天下午双汇集旗下上市公司双汇发展封住跌停，双汇表示正在调查济源“瘦肉精”事件;16日双汇集团发布致歉声明，同时责令济源工厂停产自查;17日双汇集团再就“瘦肉精”事件发布声明，称将召回济源双汇在市场上流通的产品，对济源双汇总经理、主管副总经理、采购部长、品管部长予以免职;23日双汇紧急召开4000多人规模的全国经销商视频会议，以应对下架危机，希望能重新启动市场;31日双汇召开“万人职工大会”，包括双汇集团所有管理层、漯河本部职工、经销商、部分新闻媒体等万人参加，双汇再次致歉并公布整顿举措。
半月不到，事情处理的干干净净，4月初，双汇食品全国大酬宾，在全国各地超市重新上架，低价回馈消费者，据说场面火爆到挤破了超市的门。如今各大超市双汇肉制品依然热销，不禁让人为双汇在事件之后迅速有效地危机公关叫绝。
反过来再看达芬奇家具，事情发生近旬日，第一份道歉信始出。试问，早干啥去了?从传播学来说，消息的传播十分注重时效性。无论好坏，第一时间对事件作出道歉而不是大搞新闻发布会对抗媒体，并采取得当有利的整改措施，往往能够及时避免不必要的损失，以挽回声誉，重新树立消费者对产品的信心。双汇恰恰做到了这一点，事件翌日的致歉声明及停产自查，及时向社会展示了严谨负责任的态度。而第一时间的反应迟钝，往往造成传播面无限扩大，并在传播过程中，经反复加工复制产生歧义、谣言。
有句话说得好，“谎言重复一千遍就会变成真理”，反过来，既定的客观事实无节制的传播一千遍还剩下多少真实，夹杂多少谣言?
从传播学的角度看，达芬奇家具太慢了，慢的像80岁的老人……
如果事件第二天就开通微薄并附上致歉信，关注达芬奇家具的粉丝将不会是今天的2700人，而是27万，或者更多。