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地图问题
内部人士说，乔布斯易怒，虽受人尊敬，但也令人畏惧。而库克则展示了截然不同的一面。不仅如此，他还善于追踪海量数据，并抓住问题的要害。
一名熟悉库克的人士称，在库克的领导下，苹果仍在加速增收，不仅保留了所有高管，而且能够按时发布新品，同时又能够避免重大失误。
但美中不足的是，iPhone 5那表现欠佳的地图服务，表明乔布斯对完美的追求和对用户体验的关注已经荡然无存。
具备“flyover”视图的苹果地图，已经在新iPhone中取代了谷歌地图。然而，这款软件却缺乏公交导航功能，提供的交通信息也很有限，甚至存在一些错误——把一个城市的名称标注到大海中。
“苹果之所以不惜用有缺陷的产品更改现有设置，是因为他们更看重战略，而非用户体验。”科技观察人士阿尼尔·戴什(Anil Dash)说。然而，这种行为却引发了普遍的不安。
知情人士称，如果乔布斯健在，肯定会举全公司之力攻克这一问题。对于任何一款广泛使用的功能，哪怕是一丝一毫的差评，都会令他恼火。该人士认为，库克如今面临的问题是如何对地图服务快速做出反应，并纠正这一瑕疵。
乔布斯本人也曾于2008年犯过错误，推出了电子邮件同步软件MobileMe，并因此广受批评。据《财富》杂志报道，乔布斯当时曾经对整个开发团队说：“你们应该相互憎恨，因为你们让彼此蒙羞。”随后，他当场解雇了该开发团队的主管。
“面对iPhone 5这么复杂的新产品，没有一个CEO能够保证所有的新功能不出问题，即使是乔布斯也不例外。”哈佛商学院大卫·约非(David Yoffie)说，“关键问题在于，库克将作何反应?”
从更广泛的角度来看，库克领导下的苹果能否推出革命性的产品，而不仅仅是改进现有产品，也将成为一大关键问题。从目前来看，无论是新iPhone、新iPod，还是传言中的iPad Mini，都只是在现有产品的基础上做了改进，无法颠覆格局。
然而，库克的销售业绩却超过了乔布斯：iPhone 5 24小时的预售量达到200万部，是iPhone 4S的两倍。分析师预计，iPad Mini将于10月发布。
然而，当前的状况似乎已经足以证明库克驾驭苹果这艘“巨轮”的能力：尽管iPhone 5缺乏惊喜，但分析师还是纷纷上调了该股的目标价，使得其平均目标价达到763美元，较一个月前高出6%。