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一切营销都要始于消费者洞察。当前任何一个领域、任何一个行业的竞争都非常激烈，产品同质化严重。只有既满足消费者对功能的需求，同时又满足消费者情感诉求的产品，才能在竞争中脱颖而出。另外，对于消费者需求的洞察，会影响到企业产品的研发、设计，乃至整个营销链条。
随着网络的发展，广大网民日益的目光无时无刻不是聚焦网络各种时尚,网络舆论成为人们生活的一个热点，不管关注的是否好事,大家对网络极端话语的表述和认定,可以看出对互联网的保留态度。
在这其中呢，网络公关日益被广大企业所重视；网络公关越来越收到人们的关注和青睐。如今，各类商品和商业活动的推广都已经搬上网络的大舞台，因为这里有着更庞大的客户群体，以及更低廉的成本。网络公关不仅为各类企业带来了更为广泛的发展空间，也让一些渴望实现创业梦想的人将产品成功打入市场。
目前网络公关在网站运营中所占的比重是越来越高了，然而，网络公关也是一个难点，不是简单的通过花钱就能够把事情做好的，成功实现网络公关。而是需要各方面的配合，一个是资源，另一个就是方法方式，能将二者完美结合，为企业实现利益最大化的，就是专业的网络公关公司。
如何在网络这个大舞台上进行精彩的营销成了许多企业赖以发展的关键所在，雷鑫创想等国内的一些专业网络公关公司，也成为企业青睐的“香饽饽”。
“网络公关的关键是要找到适合你产品和项目的准客户，所以在此一定要进行准确的目标客户的分析和定位，分析出目标客户群经常出现的网络平台，这样才能制定出准确的推广方案和计划。我们正是基于以上精准的分析，为客户实现精准、性价比高的网络公关
总结，做网络公关长远关注的还是品牌关怀，而网络公关实现了社会化服务，促使企业的品牌关怀从被动变为主动。公关的重点已经发生了变化，后续的品牌关怀、与目标消费者的深度沟通、为用户提供个性化的服务内容，将成为未来营销的重点。