家族企业文化的顽疾与解决之道

　　家族企业文化是一个动态的过程，它必须与企业一起“共同成长”，没有包容精神的企业文化是一种消极的文化。此时，这个企业就像一个家庭，如果让每个员工都感觉到，他的工作对这个家庭来说是多么重要，那么统一的文化价值观就形成了。

　　《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了十锭。”于是，国王奖励他十座城邑。第二个仆人说：“主人，你给我的一锭银子，我赚了五锭。”于是，国王奖励他五座城邑。第三仆人则说：“主人，你给我的一锭银子，我包在包袱里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的一锭银子赏给第一个仆人，并说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应，一个在企业经营的普遍现象——赢家通吃。

　　那么，如何才能赢家通吃呢？只有过硬的核心文化。因为，只有核心文化的不断提升，企业才能充分利用各种资源，有机的建立一个强健的经营系统，使得各部门及消费者之间，和谐、顺畅地运作，这也是家族企业现代企业管理制度的必然选择。

　　固有弊病

　　不可否认，对于大多数中国家族企业来说，由于深受中国传统文化烙印影响，造成了他们在基本价值观念、基本道德观念、基本思维方式和基本行为模式的严重缺失；造成他们在社会责任感、信誉度、对人才的态度、企业制度化建设等一系列基本问题上的偏差，即在瞬息万变的商场上，因为没有最佳的企业文化模式而致使其无法永续辉煌。这突出表现在：

　　1、“唯亲是举”的束缚

　　一般而言，家族企业受外部环境的制约和传统文化影响，在管理中很容易出现内外有别的二元性特点，并进一步深化成家族企业文化管理的排外和封闭倾向。家族内部成员与非家族成员在价值观念和行为准则上有很大的不同，形成鲜明的两个群体。家族内部成员往往把自己的利益与企业的利益紧密联系在一起，内部人之间有很强的信任感和凝聚力。而非家族成员则被边缘化，与家族成员间有明显的隔离层，感觉不受信任和重用。

　　2、“独裁化”民主的泛滥

　　大多数家族企业往往是由核心人物白手起家，通过艰苦奋斗，百般磨练而最终成就一番事业的。这种状况使一些家族企业笼罩在浓厚的唯老板意志为尊的企业文化氛围中，个人英雄主义倾向严重。以至于如果老板的意志突然消失或决策失误，企业便立即停滞不前。

　　3、信仰底蕴的错位

　　很多家族企业“昙花现象”的原因，就是缺少一种高层次的精神价值、缺少一种脱离草根意识的精神境界。其中，首先缺乏的是那种基督徒对上帝的虔诚以及对传统新教原则的笃信，这包括平等、博爱、尊重人性、尊重生命、追求人权和人文关怀。家族企业普遍存在一种与现代文明相抵触的价值观念，存在一种与人文关怀、尊重个性和理想主义相悖的文化意识。正因为这一点，才导致某些家族企业不断在商海中被淘汰出局