购物中心去零售化是误区

我们在研究商业建筑结构和功能布局的时候，更多是要考虑消费者市场和消费者需求，盲目地照搬未必适合中国。

什么是创新？我个人觉得就是不断地去探索发现和满足消费者新的和差异化需求的过程，这就是创新。

购物中心从去年开始进入到了“由全向专”发展的阶段。前几年，所有的购物中心宣传都是一个主题：一站式的购物中心项目。一站式代表了什么？代表大、全，功能齐全，品类齐全，涵盖的主力店和其他业态最丰富。但是，在追求了三五年之后发现同质化的问题出来了。

于是，从去年开始，购物中心从市场细分、主题定位等更专业的角度去发展。所以才会出现了文化主题、艺术主题、儿童游乐主题，甚至是像公园1903这样以婚庆为主题的购物中心。未来三到五年，主题性、专业性的商业项目会逐渐多起来，这是购物中心在创新和发展当中的表现。

目前购物中心的创新可能有三个误区。第一，盲目去抄袭国外的项目。现在很多企业在进行购物中心创新的时候都喜欢从建筑形态和建筑外立面等外在形式上去创新，我认为这种创新没有实质意义，消费者不会花一两个小时站在外面看外立面和建筑。这可能在项目开业前的一个月到半年时间内对部分消费者有一定的吸引力，但是一定不具备长期吸引作用。

我们在研究商业建筑结构和功能布局的时候，更多是要考虑消费者市场和消费者需求，盲目地照搬未必适合中国。抄袭有一定的风险，尤其是在外表的抄袭上，对中国商业地产来说不是一件好事。

第二，中国购物中心这几年都在谈去主力店化，我个人非常反对。现代商业地产在全球发展了将近100年的时间，中国有20年左右的时间。纵观整个发展历程，主力店都是商业项目里尤其是购物中心商业地产项目中非常重要的一个板块。但中国的企业急功近利，因为主力店的租金比较低，租金递增比较缓慢，大家都希望把主力店去掉换成小商铺，以获得高额租金回报。但是我认为，主力店在整个购物中心中具备着很重要的、满足各项功能的核心优势。同时，主力店对大多数目前在经营管理能力上并不专业的企业来说，是一个不可替代的业态。盲目地去掉主力店也是一个误区。

第三，现在大家好像对购物中心不讲到体验、不讲到去零售就不专业，但是我觉得现在大多数讲到的体验都是一种表象体验，一说体验就是娱乐、活动、休闲类的东西。

我始终认为，购物本身就是一种体验，盲目地去掉零售业态对购物中心的发展一定是有伤害的。孩子王儿童用品（中国）有限公司董事总经理徐伟宏提到一点，现在很多电商已经把体验和服务作为未来突破的重要方向。连电商都在关注，为什么我们一定要把只有亲自参与的娱乐项目、游乐项目、休闲项目才看成是体验？更好地挖掘消费者深层次的需求，真正从服务、从各个环节上去满足顾客的需求可能是一种更好的体验。我觉得在购物中心这个板块里，大的方向是由全向专、向主题、向细分去发展。在创新上盲目地照搬，盲目地去主力店，盲目地讲体验都是误区。