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有一天下午五点半，内勤已经下班，并且卷帘门已经上锁，从外面进来两位妇女，一位40多岁，一位20多岁，也很紧张，来到外勤就急急忙忙的问我还能存钱吗？我就赶紧问了问详细情况，原来该妇女去要账，刚刚拿到4万元的欠款，不敢自己往家里拿，也想存个定期存单，我一看事情紧急，立即跟内勤沟通，让他们晚结账，重新打开营业室的门为客户办理了业务。在内勤办理业务的同时，我了解了该客户是母女关系，她们主要经营服装销售及微商，我立即向她们推荐我行的电子产品，开卡免费，无年费，短信通免费，电子产品全国转账免费，该客户听了一副很惊奇的样子，又详细咨询了我行的电子产品，并且第二天开立了我行的银行卡，网银，手机银行，短信通等业务，并且明确表示要把别的行里的银行卡都注销了。
一个对于我们来说微不足道的小事，给客户带来的影响可不一样，没想到随口那么一介绍，客户竟然成为后来忠实的客户，所以我认为客户的事情再小也要重视，不能忽视任何一个潜在的客户。 （若旋）