外贸知识：与德国人做生意，以下几点你一定要注意

一、关于打电话：

打电话的时候称呼不得当，对德国认直呼其名，使德国人不高兴。与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用：对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。对女性，不管其婚否或长幼，都可以称"某女士"，但对已婚妇女应以其夫姓称之。

二、关于握手：

握手时务必要坦然地注视对方;握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

三、关于时间：德国人对赴约时间的要求非常严格，简单的说就是守时。答应别人的时间就不会迟到，会按时到达约定的地点，不浪费他人的时间。如果确实有特殊原因无法按时赴约，会给朋友或者客人道歉，并请求原谅。

四、关于礼貌：

在就餐的时候，对已坐好的顾客点头问候，朋友见面握手，或者互相拥抱。在正式场合，男士可以对女士行吻手礼，不过多为做个样子，不用真吻到手。德国人对送礼的礼节也很重视，但是只是有心意就好，不在乎礼物的重轻。如果是为公事或外事送礼，他们就更注重礼品的意义了。一束花、一瓶酒、一张卡片都可以互相赠送。礼物一般会事先包好，收礼人收到礼物后会马上打开表示感谢。

在德国，如遇朋友乔迁或新婚，你可以事先同受礼者开诚布公地谈谈送些什么礼物好。有的德国新婚夫妇会把自己所需的日常用品列一份清单，送礼的朋友可在此单上划上自己送的东西，这样既可使新婚夫妇得到实惠，又令馈赠者高兴。

五、关于结账：在宴席上坐的位置也有讲究，男子坐在妇女和地位高的人的左侧，女士离开和返回饭桌时，男子要站起来以示礼貌；请德国人进餐，事先必须安排好。就餐谈话时，不隔着餐桌与坐得较远的人交谈，怕影响别人的情绪。

用膳完毕后，可向侍应说：“Rechnung,bitte/bezahlen, bitte”意思即请结帐。由于服务费已计算在内，不给贴士亦可。如在高级餐厅，最好还是给小费。