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重庆餐饮进入微利时代

2002/11/1 0:00:00 来源:重庆商报
  近日,一向不甘寂寞的菜根香酒楼又抛出重磅炸弹,菜根香所有直营店不收包房费,不收服务费,不收开瓶费,欢迎自带酒水。此方案一出台,引来业界一片哗然……

  餐饮随着时代的脉搏而跳动,从过去解决温饱果腹,到现在的讲特色、讲营养、讲环境,餐饮行业的竞争经历了风味战、价格战和品牌战,消费者经历的则是从非理性消费到理性消费的转变。正是由于这样的变化,使得餐饮行业的竞争达到白热化阶段,对处于同质化竞争的现代企业而言,谁对市场反应越灵敏,谁就掌握主动权,其中,价格便成了最灵敏的因素。业界人士感叹道,“唉,生意不好做啊,利润是越来越薄了,看来,餐饮行业的微利时代已经到来。”

  1999年底,菜根香进入重庆时,南方花园店便抛出4.8折的“天价”,在那个不需打折都能“翻台”的年代,菜根香的背道而驰换来的是同行的“恨之入骨”。而现在对于餐饮业的包房费、服务费、开瓶费、自带酒水等敏感问题,餐饮业界一直遮遮掩掩,菜根香却在显著位置,大张旗鼓打出了不收包房费,不收服务费,不收开瓶费,欢迎自带酒水的标识。菜根香此举又会得到怎样的评判,微利时代真的到来了吗?

  餐饮行业的竞争日趋激烈,价格战一波未平一波又起,2.8折、3.8折、4.8折,已屡见报端。有统计表明,2000年消费者每餐人均消费约为100元,而现在已降到40~50元,甚至更低。

  此间,巴国布衣以价格作为敲门砖,抢占市场份额。正如一消费者所言,“巴国布衣这样的品牌餐饮企业,居然也有2元的菜,看来,餐饮行业的利润也变薄了。”

  其实,就是否允许自带酒水问题一直争论不休。此前有消息称,中消协有关人士认为,《消费者权益保护法》中明确规定,经营者不得制定对消费者不公平、不合理的规定。律师界对此也有不同看法,一种观点认为饭店允许或禁止顾客自带酒水都不是违法的,因为在消费过程中,消费者和经营者之间是一种约定,看不出谁剥夺谁。在一定范围内,消费者有自由度,经营者也有自由度。保护消费者的同时,也要保护经营者的权利,经营者有自主经营权,消费者有自由选择权,另一种观点则认为谢绝自带酒水,是违法的,侵害了消费者的选择权。饭店的自主经营权是酒店可以确定酒水的品牌和价格,但是它不能强迫或变相强迫消费者进行消费。各方说法都不统一,关键还在于消费者应该有自己的判断。

  据一项就“现在餐厅规定不让自带酒水,你认为合理吗?”的调查结果看,在参与的2771人中,认为合理的442人,占15.9%,认为不合理的2088人,占75.35%,无所谓的241人,占8.7%。在接受采访的消费者中,有的消费者认为,饭店酒水价格高于正常的市场价是主要因素之一。另外,现在人们的个性化要求高,饭店的酒水不可能满足所有人的要求。因此让人们自带酒水,不仅会提高顾客就餐的积极性,还会满足人们的自我要求和个性体现。

  一餐饮资深人士说:“菜根香此举既是打破常规,使消费进入理性时代,但它也是一种挑战,向常规挑战,向同行挑战。”

  菜根香的张总对此很坦然,也深感其中的压力,毕竟打破常规是一件不易的事,但它必须得有人去做。

责任编辑:Techoo-3
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