中国消费者去年申诉十大热点：食品安全居首

　　据光明日报报道，消费者第二位的申诉热点是手机问题，除了假冒、走私和翻新手机冒充正牌手机、广告宣传与实际不符等外，去年又出现了值得注意的新动向，主要是手机经销商和厂家有意缩短“三包”期限或规避法律，不履行“三包”义务。

　　第三至第十位的申诉热点是：伪劣农资坑农害农，商品房纠纷，公用企业侵权，虚假中介问题，美容美发纠纷，旅游服务争议，汽车消费纠纷和消费卡争议。(记者刘志达)