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扎实推进“放心奶工程” 坚决维护消费者权益
为我国奶业的持续健康发展做出新贡献
黑龙江省完达山乳业股份有限公司总经理 郑新民
我非常荣幸能够与国内外六家同行业企业领导人一起参加这次“承诺乳品质量安全，规范奶业行业行为”新闻发布会，并共同发出“规范奶业行业行为，让广大消费者吃上放心奶”的倡议。
前一段时间发生在安微阜阳的劣质奶粉事件，给我们整个奶业一个深刻的教训，面对刚刚来到这个世界不久就被扼杀的十几个无辜的幼小生命，这个事件在我心灵上受到了深深地震撼，作为一家乳品企业的负责人，在为这个事件倍感痛心的同时，更深知所承担的社会责任。我感到，我们的产品质量关系到成千上万个鲜活的生命，由此感悟到，与其说质量是企业的生命, 莫过于说质量是广大消费者的生命。因此，我们要为自己的产品负责，要为广大消费者负责，为全社会负责，从更深远的意义上讲要为我国奶业的健康持续发展负责！
完达山乳业股份有限公司的前身是成立于1965年的完达山食品厂,至今已有近四十年的历史。早在八十年代，在国家恢复食品质量奖首次评比中，“完达山”牌产品就连续四年荣获国家食品质量最高银质奖。1997年，为适应市场竞争的需要，依托完达山品牌，我们成立了完达山集团，2001年6月，整体转制为完达山乳业股份有限公司。企业迅速发展壮大，由成立集团初期的10个分厂增加到40多家分厂。产销量的扩大，使产品质量控制成为公司工作的重中之重，但通过与国际质量管理体系的接轨，提高全员质量意识和技能，使产品质量有了可靠保证，多年来，在国家质检总局组织的市场抽检中，完达山的系列产品抽检合格率均为100%。其中，有4种产品被列为国家免检产品。1999年， “完达山”商标被国家工商行政管理局商标局评定为中国驰名商标， 2002年，完达山牌奶粉被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2003年，完达山又被全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号。
这些成绩与荣誉的取得，体现着完达山人的拼搏精神和不断追求的质量意识，也体现着上级领导、有关部门、各界人士对完达山乳业的支持和帮助，因此，我们更加珍惜这来之不易的成绩，决心以更高质量的产品回报社会。
为给消费者送去绿色生态产品，我们依托全国乳业首家绿色食品乳品生产基地优势，在奶源基地上建成了180个机械化挤奶站、100个制冷式收奶站，在源头上确保了新鲜、卫生、安全的原料。2002年，启动了贴近消费者的“放心奶”工程，从基地、牧场、奶站、加工、质量、包装、配送、服务等八个方面向消费者做出放心承诺。目前，我们已有40多个产品获得了国家绿色食品A级认证，有3种产品获得有机食品认证。
为了确保产品质量，我们实施了ISO9001国际质量管理体系 、HACCP食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系，并通过了认证，同时导入了 “5S”管理、SSOP（卫生标准操作规范）等先进的国际通用质量管理体系和管理规范，在质量检验上建立了从原料进厂到成品出厂的五级检验网络，在生产技术上，实施推进了以质量为中心，全企业，全过程、全体员工参与的“三全管理”，确保每包完达山牌乳品的质量安全。
食品质量关系到广大消费者的生命安全。这次阜阳劣质奶粉事件给乳品企业敲响了警钟。因此，完达山将以此次新闻发布会为契机，在与国际质量标准接轨的同时，不断提高企业内部控制标准，使产品质量再上一个新台阶。我们将坚决贯彻执行这次活动的五点倡议，并在此向广大消费者，向奶业同仁，向全社会郑重承诺：完达山乳业将恪守公平竞争规则，努力维护良好的乳品市场秩序；坚决维护消费者的合法权益，继续深入推进“放心奶工程”，认真执行乳品生产工艺和产品质量监督检验标准，确保进入市场的产品符合国家质量、卫生、安全要求，决不让一包不合格的产品出厂，让广大消费者真正吃上放心奶，为我国奶业的持续、快速、健康发展和全民族身体素质的提高做出新的贡献！