济南：餐饮业“隐性收费”成投诉新热点

    餐饮业“隐性收费”逐渐成为新的投诉热点。济南市12315申诉举报指挥中心最新公布的统计数据表明，8月份涉及餐馆不明收费而引发的投诉比去年同期上升近5％。

    近日，消费者张先生和朋友到一家餐厅就餐，点菜过程中服务员为每人倒上了一杯茶。结账时张先生发现比自己计算的菜金多出了30元，要来菜单一看，才知是6杯茶水的费用。他连忙找到服务员询问，得到的答复是：白开水免费，但茶叶是收费的。

    针对这些餐馆隐性收费，工商12315人士提醒消费者，在就餐消费时，对商家主动送上的餐巾纸、小吃、茶水以及包装精美的筷子等附属品，食用前都应询问清楚是否收费及收费标准，做到明明白白消费，必要时也可拨打电话申诉举报。