据买主陈女士介绍,中秋之夜她在南京傅厚岗一家颇有名气的食品店买了两盒“雪月饼”,然而购买之时店里营业员并未提醒该种月饼必须放置干冰储藏,她到家后就把馅儿是冰淇淋的雪月饼放入冰箱冷柜,当晚8时取出一看,“雪”月饼竟已融化成了“水”月饼!
该店营业员则说,购买之时店内营业员一定会对雪月饼的保存方式有所提示,也许是顾客急着回家漏听了关键的“储藏介绍”。营业员还解释说,之所以没放干冰是听说顾客家离这就几分钟路程,应该不会化,而且放了干冰后味道会不好闻。营业员强调,经过食品质量监测部门检验的月饼本身绝无任何质量问题。加上雪月饼售量有限,昨晚就已一售而空,现已无法调换,顾客若执意要换,只能另换其他类型的月饼。
双方为此争执到晚上9时许,鼓楼特巡警赶到现场调解,但没有效果。记者离开时,双方仍在争论。(黄荣荣 吴胜 李军)