和朋友在肯德基舒适的环境里喝喝饮料、聊聊天本是件愉快的事，可广州的李先生2月28日在肯德基却吃出了一肚子不开心：一杯“圣代”冰淇淋快吃完的时候，杯底竟现出了块保鲜膜。“而且一个钟头都没人来理我！”李先生说。
记者赶到时，一块名片大小的塑料保鲜膜还安静地躺在一杯已差不多吃完的“圣代”旁。“当时觉得好恶心！”李先生称，“不是我反应快，证据差点就被他们(店方)拿走了！”李先生告诉记者，发生这样的事情，他马上叫来了服务员，服务员又叫来了部长，但部长来后并没有道歉，而只是问他“有没有感觉不舒服？”李先生说，当时那个部长用卫生纸将塑料膜抹干净后，用卫生纸包住捏在手里，在李的制止下，部长才把塑料膜重新放回了桌上。
李先生称，随后又来了一吴姓副经理，但吴经理只同意给他换一杯“圣代”或者赠送一些餐券，这些李先生都没有接受，他表示一是店方要道歉，二是对他经济方面的损害应给予适当的赔偿。随后，李先生便被晾在一边1个多钟头没人理会。
“如果是小店我不会这么在意，但这出现在整天标榜让顾客100％满意，食品100％卫生的肯德基，我不能接受。”李先生说。
