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据赵女士反应，在麦当劳消费新款饮料“幻彩冰饮”时，店家要求必须要加冰块，而且“加了几十块”冰，饮料“缺斤少两”让其感觉大为上当。随后，地多家麦当劳店，确如赵女士所说，难以买到不加冰的“幻彩冰饮”。
赵女士表示，她日前在麦当劳王府井店购买了一杯新款“幻彩冰饮”咖啡口味饮料。“我胃不好，就说不要冰块了。但服务员说这款饮料必须得加冰。”赵女士气愤地说，“加冰也就算了，但后来我发现一杯饮料里竟然加了30多块冰，太欺负消费者了。”
麦当劳王府井店，也购买了这款饮料，并将冰块一一挑出，发现足足装满了一小碗，约有二三十块。而挑出冰块后的冷饮只剩下半杯左右了。
在安贞、长安商场等多家麦当劳，几乎所有店面的“幻彩冰饮”都需加冰才能出售。“您如果要可乐，可以不给加冰，但‘幻彩冰饮’必须得加冰，这是公司的规定。”从不同店面得到了同样的回答。
虽然麦当劳店内工作人员表示，加了这么多冰块不是为了节省成本，只是为了托起饮料上面的冰激凌，“卖相”好看。但消费者却不买账，赵女士即表示，“为了好看也不至于加那么多冰块，为什么不多加冰激凌？”
为此，立刻致电麦当劳公司，但其负责公共事务的工作人员目前不在国内，因此麦当劳不发表任何态度。
而法律界人士认为，饮料中要不要加冰，选择权在消费者，店方应事先征询消费者意见，然后再决定加不加冰。