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哈尔滨市香坊区红旗大街“三福连锁超市”负责人赵女士日前向记者反映，从11月中旬开始，该店的“哈尔滨啤酒冰生态·清爽”中奖瓶盖通过经销商返回厂家时，厂家以瓶盖内部的中奖标识“印歪了”为由，认定他们提供的大多数瓶盖为“问题瓶盖”，拒绝兑换。为此，该超市已经损失近千元。
“问题”在于标识不垂直或没胶垫
昨天上午，记者来到该超市，赵女士将千余个“问题瓶盖”拿出来给记者看。她介绍，该超市共有两家连锁店，自从1998年开店以来，专营哈尔滨啤酒系列产品，都是从经销商处直接进货，产品质量绝对没有问题，目前该超市每天都能卖出近20箱哈尔滨啤酒。平时经营中总会有中奖的顾客前来兑奖，超市也都是根据规定先给顾客兑换，然后再将中奖瓶盖集中返回厂家兑换。11月初，超市人员和往常一样将瓶盖交给了经销商，几天后，经销商却将大部分瓶盖退了回来，原因是瓶盖内部的中奖标识与瓶盖外部的“哈尔滨啤酒”横标不垂直对称和部分瓶盖没有胶垫。
超市员工称自己拿钱给顾客兑奖
超市员工称，自从“三福连锁超市”选择性兑换中奖瓶盖后，顾客们普遍认为在“三福连锁超市”购买的啤酒，中奖后超市就应该无条件兑换。无奈，他们只好自己拿钱兑换中奖瓶盖。
哈啤经销商介绍有关情况
随后，记者与经销商姜女士取得联系。姜女士称，她为300余家仓买和食杂店送“哈尔滨啤酒”系列产品，但是一次性大量兑换中奖瓶盖，涉奖金额多达2000至5000元不等的，只有“三福连锁超市”一家，其他几家出现的“问题瓶盖”数量较少。这些瓶盖被送到哈尔滨啤酒有限公司销售分公司兑奖办公室检查时，工作人员认定其中有千余个“问题瓶盖”不能兑奖。
兑奖办公室说明中奖认定标准
对此，哈尔滨啤酒有限公司销售分公司兑奖办公室工作人员靳女士告诉记者，“哈尔滨啤酒冰生态·清爽”产品已经不再参与开盖有奖活动，而现存产品的兑奖仍在继续，兑奖办公室认定标准是，只有瓶盖内部的中奖标识与瓶盖外面的横标‘哈尔滨啤酒’垂直，且在瓶盖有胶垫的情况下才可以正常兑奖。”
兑奖办人员说市场上有大量假中奖瓶盖
对于，盖内中奖标识与盖外横标不垂直对称的情况，兑奖办公室另一名工作人员称：“此盖可能是该厂生产，但中奖标识不可能是厂方所印，对于此类‘中奖瓶盖’，厂方只能采取没收的办法处理，不兑换现金。对于没有胶垫的瓶盖，如果中奖标识与横标垂直对称，兑奖办正常予以兑奖，不对称的则认定为问题瓶盖。”该工作人员还表示：“目前市场上的确存在大量的假哈啤产品中奖瓶盖，有很多人将未中奖瓶盖的内部胶垫去掉，重新抛光后印上中奖标识，作为厂家，只能严加防范。”