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西安市开展“问计于民”活动以来，西安市卫生局组织人力对市民提出的关于医疗卫生方面的问题进行搜集整理，目前已将市民所提的20条意见办结。
市卫生局搜集到的群众意见主要涉及六方面，分别是农村卫生、社区卫生、食品卫生、卫生执法、医疗管理、医德医风。如一些市民反映乡镇卫生院服务能力水平低，新农合医疗费用报销少、运转不规范，另外有些群众对卫生不达标小饭馆回潮现象不满，更多的群众提出医生书写病历不规范、黑诊所猖獗、医务人员服务态度差、虚假医疗广告多等。
市卫生局对市民提出的问题，凡能够答复办理的迅速进行了回复办理，对一些因条件不具备或政策不允许而暂时难以解决的，作出解释或列入计划逐步解决。针对市民提出的农村合作医疗运行不规范，医务人员素质低等问题，市卫生局公布了投诉电话，邀请市民进行监督；针对一些网民反映虚假医疗广告问题，市卫生局先后通报和警告了一些违法较严重的单位，进一步加大医疗广告的监管力度。（记者 吕华）