郑州12315去年受理投诉近万起 食品居黑榜头名

     郑州市去年有近万人投诉，食品、家用电子和日用百货，分别位居商品消费投诉黑榜前三名。

    昨日，郑州市工商局发布，去年郑州市的12315网络共受理消费者投诉9364件，已处理9364件，其中调解成功9240件，为消费者挽回经济损失1486.24万元。

    从投诉类型来看，9364件申诉中，商品消费类投诉6807件，占投诉总数的72.7％；服务消费类投诉2557件，占投诉总数的27.3％。

    从投诉内容来看，排在前三位的分别是产品质量、计量问题和售后服务。从商品消费投诉的类别来看，烟、酒、饮料、食品类居首位，其次是家用电子电器和日用百货。 （记者 谢朝红 通讯员 丁沛）