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危机博弈
实际上，王老吉并不像人们判断的那样无所作为。
其时，王老吉悄悄地吸取了康师傅风波时无所作为的教训，找到了“老上级”——广东食品行业协会，希望通过其协助平息危机。广东食品行业协会非常爱护这个有全国影响的民族品牌，很快就站出来发言，告诉消费者，夏枯草是南方茶饮料中常用的一种材料，已经有近百年的历史，而且这个配方是在卫生部备了案的。行业的表态虽然不能立刻消除消费者的疑问，却为王老吉多少挽回了一些不利影响。
行业协会的帮助远远不够。5月13日，加多宝公司也发表声明进行了解释：夏枯草配方2005年4月25日已经在卫生部备案，不存在违规问题，夏枯草早在千余年前就已作为食物和蔬菜被人们广泛食用。王老吉还为消费者作了配方说明，声明中说：在我国许多地方民间依然有用夏枯草做成菜品食用的习惯，在广东夏枯草作为许多凉茶的主料之一，已被当地人食用了数百年。另外，夏枯草是1991年国家公布的食物成分表中的野菜食物。这个消息不但在公司网发布，而且在凤凰网、新民网、网易、解放网、新浪网、人民网等所有中国知名网站都进行了发布。
这些努力似乎还不能完全消除危机。对网络操作早已娴熟的王老吉一边向传统媒体发出协助请求，一边启动了一场倾向明显的网络舆论攻势。在被疾控中心定性3天后，天涯、西陆、铁血等影响力巨大的论坛已经出现了对王老吉倾向性的帖子。
5月12日开始，搜狐圈子、新浪论坛出现了题为《保护王老吉就是保护传统文化》的帖子，作者认为,说王老吉违规，是媒体不了解真相而以偏概全。
5月13日，铁血论坛也发表了署名为“xy96611”的《王老吉其实并没有错》帖子，把矛头直接指向某可乐品牌。帖子言词激烈但不过分，让人一看就是专业发帖人所为，而且文风与2008年捐款中的买光王老吉的帖子极为相近。
随后，globrand.com网站论坛也开始出现了倾向明显的帖子。在如此强烈的支持氛围下，不利消息逐渐减少。
有专业人士认为，这是王老吉惯用的信息数量博弈手段。很多负面信息在出现不久后，就被淹没在王老吉正面的信息海洋里。同时，王老吉在传统媒体上也不断斩获：《新京报》、《广州日报》、《钱江晚报》都不断出现对王老吉有利的消息。5月15日的《南方都市报》甚至发表文章《夏枯草风波无碍凉茶销售》，指出不少凉茶均含夏枯草，文章甚至举出这样的例子：在广东的很多超市，王老吉和其他品牌的凉茶销售情况都不错，并没有人担心夏枯草有什么危害。
正面信息的增加，自然引导了传统媒体的倾向。5月下旬开始，针对王老吉的批评已经很少看到。
有人说，夏枯草风波本来就不是什么了不起的大事；也有人说，这是王老吉引导舆论方向的结果，是王老吉公关博弈的胜利。（路胜贞）
