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7成以上消费者吃休闲食品 3成消费者遇质量问题

2010/12/28 14:18:27 来源:新民网

    在康师傅、卡夫、徐福记、味多美、好丽友、好利来、白象、雀巢、玛氏食品十个常见休闲食品品牌中,消费者投票显示,最受消费者信赖的休闲食品品牌前三名分别为康师傅、徐福记、雀巢。所占比例分别为康师傅33%,徐福记15%,雀巢 12% ,其他休闲食品40%。

  调查显示,超过三成消费者认为康师傅是最值得信赖的休闲食品品牌,同时认为前三名企业值得信赖的消费者总数达到60%。

  超过七成以上消费者经常吃休闲食品

  本次针对消费者日常休闲食品消费情况调查显示,73%消费者经常吃休闲食品,26%消费者偶尔吃休闲食品,2%消费者从来不吃。

  调查结果表明,七成以上消费者有吃休闲食品的习惯,仅2%消费者从来不吃。这一数据表明,休闲食品对于大部分消费者来说是必需品,消费者的需求就是企业的目标,需求越大企业发展的机遇就越多,同时对企业的要求也就更高,因此,休闲食品企业应该不断提高自身产品质量,为消费者提供更好的选择。

  三成消费者称曾遇到休闲食品质量问题

  在是否遇到过休闲食品质量问题的调查中,表示偶尔遇到食品安全问题的消费者占30%,表示没有遇到过的消费者占69%,有1%的消费者认为自己经常遇到问题。

  调查结果显示,有三成消费者表示偶尔或者经常遇到休闲食品质量问题,对于消费者来说,在购买食品时,最关心的无外乎食品安全问题,选择品牌时考虑的最多的也是产品的质量,企业只有为消费者提供放心满意的产品,才能在市场上占据有利位置,从而获得更多利益。

  近三成消费者遇到食品安全问题会找企业解决

  遇到食品安全问题,会选择怎么样的解决方式?62%消费者选择找经销商解决,29%消费者选择找企业解决,9%消费者选择忍气吞声自认倒霉 。

  调查中,超过六成消费者选择找经销商解决,近三成消费者选择找企业解决,由此可见,经销商仍然是消费者的第一顺位选择,经销商处理问题能力就显得尤为重要。同时,近三成消费者选择找企业沟通,这就要求企业要保证自己售后服务质量,切实为消费者解决问题,赢得消费者的信赖。另外有不到一成消费者选择自认倒霉,作为消费者,我们应该善于利用我们手中的权利,维护我们自身的利益。


责任编辑:Techoo-3
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