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每年的3月15日是315国际消费者权益日，当日区市场安全监管局负责人上午上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目时表示，要通过推荐食品安全诚信体系的建设，加强对食品安全的监管。
在今期热线的40个电话中，市民问题普遍集中在消费纠纷、售后服务等方面。市民陈先生来电话，自己买了一台奔驰新车，不够两星期就爆胎了，怀疑是质量问题，但供应商不承认。
区市场安全监管局咨询申诉举报中心副主任罗剑明对此回应话，如果是这种情况的话呢，可以先组织相关人员对产品进行检测，进行质量的判定，如果判定出质量确实有问题的，可以根据法律进行追究责任。
食品安全也是市民关注的一个热点问题。市民黄生话，屋企附近卖的水果色泽光润，怀疑水果上蜡，担心对身体有害。
区市场安全监管局食品安全管理科副科长王纪权话，会对有违法行为的食品生产企业单位进行处罚。（录音：农业生产他有个监管大队，他们会对农产品的质量进行监督。去年出台的《食品安全法》中也提到，食品生产经营单位有严重的违法行为，会限制企业法人等相关人员5年内不得从事该行业。）
区市场安全监管局常务副局长赵汝江表示，今年要继续加强对食品安全的监管。
据统计，顺德去年共受理各类消费投诉1万6千几件，同比增长超过三成，其中受理了消费申诉案件3千7百几件，为消费者挽回经济损失2千6百几万