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【投诉主题】保质期内出售野菊花发现小虫要求全额退赔对方不同意
【被投诉品牌】开心大药房
【投诉人】许先生
网民许先生反映:本人在2011年4月3日在上海开心大药房杨浦店购买了上海喜德旺食品有限公司生产的野菊花茶(生产日期2011年1月17日，保质期一年）。
我4月中旬开包饮用，起先一切正常。就在6月24日我把野菊花倒入龙井茶中，发现有小虫跳出，才发觉包内有几只带壳黄色小虫很恶心故不敢食用。
找到小票后我在6月28日下午去药房交涉，一位宋姓戴眼镜女性负责人接待了我，她轻描淡写地说其同事买的金银花也有虫子很正常，我说是在保质期内，明显是质量问题，内有虫卵。后在服务台她又说如没有开封我们可以全额退款，我说我是买来吃的，又不是收藏， 开封的话你的保质期如何计算的，她无言以对。
另外一位女性营业员说你为什么在要吃光时才发觉里面有虫子，很明显说我要占便宜，我难道会拿自己的身体开玩笑吗？当时我非常气愤，虽然只是几块钱的事，但我想讨一个说法，谢谢你们，给你们添麻烦了！