300克凤爪秤出800克 顾客提出10倍索赔遭质疑

　本报讯(记者孔超 通讯员夏英)300克的凤爪秤出800克，顾客提出10倍索赔。昨天，两次协商未果后，事发超市调看监控时发现，原是营业员在给凤爪称重时，顾客将手压在电子秤上。因联系不上索赔的顾客，超市向琴台工商所报案。

　　汉阳钟家村家乐福超市工作人员说，10月28日下午，一名中年男子到散装食品专柜要求10倍索赔，理由是刚购买的泡椒凤爪(标价每500克39.80元)，价签上显示为800克63.68元，回家称却发现仅有300克23.88元，要求按照标价索赔636.80元。专柜泡椒凤爪生产厂家的促销员郑小姐检查发现泡椒凤爪塑料(9735，90.00，0.93%)袋及封口包装完整，粘贴在塑料袋上的价签也原封未动，于是和厂家联系，厂家答复最多可按购买价格的5倍赔偿，但中年男子坚持要10倍索赔。次日，该中年男子再度到超市客户服务部要求10倍索赔，因对赔偿未能达成一致，双方不欢而散。

　　昨天上午10点多，超市工作人员到散装食品专柜复核电子秤，显示几乎是零误差。随后，超市调看散装食品专柜监控录像，显示10月28日中午12点23分07秒，一瘦个男子左手将泡椒凤爪交到促销员郑小姐手中，在称重量时，其左手顺势压在电子秤的台板上，直到郑小姐输入单价称重并打印出价签。当日中午1点44分，索赔的中年男子和该瘦个男子交谈，然后离开超市。

　　超市客服部吴主管说，因无对方联系方式，他们无法联系上投诉的中年男子。为弄清整件事，该超市向琴台工商所报案求助，希望通过工商所找到在电子秤上做手脚的男子。

　　目前，工商所正对此进行调查。