网购明治奶粉可凭订单号退换

 　　本报讯 国家质检总局进出口食品安全相关负责人昨天表示，受2010年4月日本发生的口蹄疫及今年发生的核泄漏事故影响，到目前我国仍禁止日本产奶粉进口。

　　该负责人指出，按正常贸易渠道进口的澳大利亚产明治奶粉须经我国出入境检验检疫机构检验合格，其产品标签中须标明“产地”为“澳大利亚”。

　　明治乳业贸易(上海)有限公司昨天在其官网贴出声明称，日本本土生产的“明治step”奶粉与中国地区销售的产品无关。该公司强调国内所售产品均由澳大利亚工厂生产、制造，同时附上出入境检验检疫机构的卫生证书。

　　昨天，记者在淘宝网搜索“明治奶粉”已经找不到任何结果。记者就网购明治奶粉问题采访了淘宝网相关负责人，该负责人表示，继第一时间下架全部明治奶粉之后，淘宝已经与商户进行沟通，要求商户给购买了问题批次奶粉的消费者提供免费退换货，买家可凭订单号免费退货或换购其他产品。如果商户拒绝退换，买家可向淘宝投诉，申请客服介入。

　　相关新闻：明治售往中国奶粉产于澳洲被指欺诈

　　如果家长手中的奶粉刚好是有放射性污染的奶粉，是从日本旅游的时候带回来的，明治在中国的销售公司会不会提供更换服务？明治乳业贸易上海公司广州分公司的客服人员表示：“我们这边可能暂时不予受理，不会换的。”

　　中国之声特约观察员张春蔚表示，明治乳业称正规出口到中国市场的明治奶粉产自澳大利亚，因此是安全的。这里有一个问题需要明治乳业解释：中国市场的明治奶粉奶源来自澳大利亚，这涉嫌对中国消费者的欺诈，因为大家之前购买日本奶粉，肯定是想买来自日本的奶源，而不是澳大利亚的。

　　另外，中国消费者是日本奶粉的一个很大的消费群体，有关部门应该给予警示，不能因为奶粉进入中国市场的渠道说不明白，就忽略消费者的权益。无论来自何种渠道的产品，主管部门都应该对中国消费者提出消费警示。