端午粽子投诉同比增长50% 变质发霉或礼券不能用

    市工商局昨天公布端午假期12315热线接听及处理情况，热线在3天假期内共受理消费者申(投)诉举报287件，同比增长8%，及时解答消费者咨询494人次。

　　近几年势头不减的网上购物类申(投)诉量在刚过去的端午假期内再次猛增，达到了55件，同比增长了57%，居各类申(投)诉首位，申(投)诉的内容主要为网上经营者爽约、网购商品存在质量瑕疵以及售后服务不到位。

　　节令商品粽子的申(投)诉量相比去年同期也有明显“抬头”，达到12件，同比增长了50%，占到了所有食品类申(投)诉的48%。消费者反映的粽子问题主要集中在两方面，一是粽子变质发霉。二是粽子礼券不能正常使用。