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家住青岛大学附近的杨女士最近几天一直没有食欲，原因就是上周六晚买了蘑菇馅的馅饼吃，没想到竟吃出一只苍蝇，想起这事，她就觉得恶心。馅饼里的这只苍蝇已经被碾碎，但还是能看出是一只个头较大的绿豆蝇。杨女士说上周六晚，她带着儿子在香港中路玩，儿子突然说肚子饿了。杨女士，市民：我说去佳世客去买吧，路边的东西太脏了，我们就去佳世客，买了这些奶，肉食，饼，结果吃出了苍蝇。
这事让杨女士十分气愤，之后的两天，她和不断与商场方面交涉。杨女士，市民：第一给我赔偿，第二我们疑问，它的流程是不是有问题，是不是外围生产场内销售，第三我们觉得这个产品是不是要检测一下--你要求赔偿多少--当时说的是2000元。商场方面承认馅饼中有苍蝇是他们的过错，愿意赔付500元，但是，对于杨女士提出的其它两项要求不予答复。杨女士对此不能接受，再次找到了商场总服务台。总服务台工作人员：你别拍我--你们商场有多大，半个小时出不来一个人？--我们联系领导，我电话一直负责给你打。
又过了10多分钟，仍不见有工作人员出面解释。记者：我等了快40分钟了--总服务台工作人员：我们领导说了，我们不接受采访，我们的采访要通知你们办证的，现在我们店长明确说了，不接受采访。一直等到上午11点半，商场方面都没有出面接受采访，记者和杨女士不得不先行离开。杨女士表示，还将继续找商场协商此事。