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近年来，辽宁省工商局强化规范建设，探索工商工作和新时期市场监管特点，工商行政管理制度体系不断完善，同时，积极推进服务、执法、维权、考评“四大体系”建设，规范工作流程265个，健全工作制度218项，有效促进了工商职能工作的创新发展。
维权体系
及时解决消费纠纷
红海滩是辽宁省内一处著名的风景区，也是工商机关做好消费维权工作的最前哨。9月24日，中秋节国庆节前夕，为了提前做好节日旅游消费市场的维权准备工作，盘锦市大洼县工商局副局长李凤华带队，与工商人员到设在风景区内的工商消协维权“两站”，现场部署节日消费维权预案。
记者了解到，在大洼县，无论是在社区、村屯、学校，还是在超市、商场、市场，都有工商机关和消费者委员会人员忙碌的身影。“消费者权益受损害时，往往希望能够尽快与消费者组织取得联系，迅速解决纠纷。为实现这一目标，我们在全县社区、村屯、大型商场、景区、学校建立‘一会两站’213个，实现了城乡全覆盖，切实方便了消费者就近解决消费纠纷。”大洼县工商局局长冉春复在接受记者采访时如是说。
大洼县工商局建成的消费维权网络，是辽宁省工商机关众多基层县区局的一个缩影。抓住消费者关注热点，全力推进维权体系建设，是辽宁省工商机关着重推进“四大体系”建设的重要内容之一。
近日，记者从辽宁省工商局了解到，该局积极构建以质量监管、规范自律、教育引导、纠纷调处、联动协调、信息整合六大机制为框架的消费维权体系，构建了以12315执法平台和“一会两站”为基础的消费维权网络。5年来，全省12315受理各类诉求113.7万件，举报3.38万件，调处纠纷10.27万件，为消费者挽回经济损失1.86亿元；全省建立“一会两站”14271户，维权网络基本实现全覆盖；在省内560家大型商业企业开通绿色维权通道，即时解决消费争议1.3万件。
考评体系
夯实工商队伍建设
记者了解到，经过多年努力，辽宁省工商机关干部队伍结构进一步优化，监管服务水平进一步提高，适应复杂形势、应对复杂局面的能力进一步增强，工商队伍的形象和社会影响力大为提升。全省各市、县（区）局在地方的行风政风评议中，被评为先进单位的比例连续多年超过90%，辽宁省工商局机关连续7次获得文明机关称号，连续9年获得省直机关目标绩效考核先进单位荣誉。
辽宁工商机关取得的良好成绩，与辽宁省工商局把握工商队伍特点，全力推进考评体系建设是分不开的。近年来，辽宁省工商局以干部管理为基础、以岗位职责管理为核心，信息化手段与传统手段相结合、远程考核与实地考核相结合的绩效考评体系框架基本建成，为加强班子队伍建设、充分发挥职能作用提供了强力支撑和保障。通过异地交流任职，后备干部选拔任用，进一步优化了班子结构；通过强化监督、重点考核，加强了班子的教育管理；通过上挂锻炼，进修培训，提升了班子整体素质。按照“精局强所”要求，加强基层思想政治工作，开展规范工商所创建，进一步明确了机构设置、职能界定，强化了人员配置、完善了业务规范。
服务体系
营造良好发展环境
营造良好经济发展环境，是辽宁省工商局始终坚持抓好的一项重点工作。据介绍，近年来，辽宁省政府出台了《辽宁省工商局关于支持民营经济发展的政策措施》，辽宁省工商局先后制定了《关于支持县域经济发展的若干意见》、《关于服务业发展的若干意见》等有利地方经济发展的政策文件，全省市场主体总量快速提升——登记企业总数达43.6万户，个体工商户总数达到161.2万户，引导个体工商户转为企业3800户，农业合作社达1.7万户，辽宁省市场主体总量达到208.3万户。
多年来，辽宁省委、省政府高度重视商标战略的实施，将深化商标战略作为促进辽宁全面振兴的重要举措，全力推进。作为辽宁省实施品牌战略牵头单位，辽宁省工商局按照省委、省政府的总体要求，切实加大了对全省企业争创驰名商标工作的引导、支持和服务力度。在国家工商行政管理总局的全力支持下，辽宁实施商标战略工作取得了明显成效，目前全省有驰名商标127件，总数位居全国第六。
伴随“三深入两服务”（深入企业、深入社区、深入村屯，服务政府发展重点、服务消费者关注热点）主题活动向纵深推进，3年来，辽宁省工商机关共深入企业45.6万户次、社区27738次、村屯5.7万次，服务政府重点项目14742个，实际解决问题4.8万个。
执法体系
全力推进依法行政
为突出营造良好市场环境，辽宁省工商局一面抓维权，一面抓执法，全力推进执法体系建设，积极构建和完善市场准入、综合监管、执法办案、快速反应等机制，加大执法办案机制建设力度，对执法程序、罚没物资处理、案件移送、执法联动等方面做出明确规定，较好地规范了执法办案行为。
为加强食品安全监管，近年来，辽宁省工商局核发食品流通许可证14.5万件，组织开展了乳制品、食品添加剂等专项整治。全省工商机关加大对消费者申诉较为集中的通信、医疗、物业、美容美发、餐饮、洗浴等行业的专项整治力度；针对霸王条款问题较为集中的婚庆、婚纱摄影行业开展了不平等格式条款专项整治；查处垄断经营案件取得新突破，加大了商标侵权行为整治力度；监测通报查办违法广告案件，有力净化了广告市场；持续开展红盾护农行动，维护了农资市场秩序。
辽宁省工商局不断完善执法办案机制，创新异地交流办案、上下联动办案、省市局督办、与检察院等相关部门联动等案件查处运转机制；坚持依法监管，细化各类违法行为的处罚额度，规范自由裁量权；改进执法方式，出台了《关于加强法治工商建设的实施意见》、《关于推进行政指导的实施意见》，将行政指导融入业务工作流程；全面推行说理式处罚，制定处罚示范文本15种，人性化执法机制得到社会各界的普遍认同。