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近日，白云区消协成功调解处理了一起啤酒瓶爆炸伤人的消费纠纷，消费者获赔6407元。
7月20日下午，消费者刘先生带着4岁的儿子牛牛(化名)到白云区秦家食府吃满月酒，在开席时，刘某某要父亲领他去了一趟厕所，返回途中经过一桌酒席时，突然听到一声闷响，桌子底下的一瓶啤酒发生爆炸，牛牛被迎面飞来的啤酒瓶玻璃碎片刺中左脸部。在孩子惊恐、痛苦的哭声中，刘先生看见小孩的左脸部鲜血直流……他在朋友的帮助下，急忙将小孩送到贵医附院白云分院治疗。
经医生清创后，看见是一个三角形的伤口，缝合3针，共花去医疗费352元，打车费55元。事后，刘先生及时将其小孩被啤酒瓶炸伤的事告诉了厂家，厂家也多次来人了解情况，进行协调沟通。因小孩的脸部已留下了疤痕，今后还需进行整容。双方就赔偿费的额度分歧较大，未能达成一致。
9月11日，刘先生向白云区消协投诉，提出要厂家赔偿医疗费、车费、整容费、精神损失费、以及自己的生意因照顾小孩期间所受的损失费等共计11402元。
在白云区消协的多次调解下，双方做出让步，最终于11月9日达成了和解协议，由厂家承担医疗费352元、车费55元外，再赔偿消费者6000元。近日，白云区消协经电话核实，厂家已将赔偿款存入消费者指定的银行账户。
作者：杨桂香 江泽忠 陆丹