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(YMG记者魏琳摄影报道)日前，消费者王女士在壹百货超市买了几袋香芋地瓜丸，没想到打开一看，里面的地瓜丸竟然长毛了。但是商家却表示，王女士手中没有小票，不能进行赔偿。
春节前，王女士在壹百货超市买了4袋安井香芋地瓜丸，回家后就和前不久刚买的汤圆一起放到冰箱里冷冻起来。
昨天王女士从中随便拿出了一袋地瓜丸想要尝尝，可撕开包装后却发现，有好几个丸子的表面竟然长了一层黑毛，其余几个丸子的表面也能看到明显的黑点，显然已经变质。“我马上拿着东西去超市，想让他们给个说法。”但工作人员却以王女士没有购物小票为由拒绝赔偿。
王女士告诉记者：“我付款的时候，是通过pos机刷卡来结的账，即便没有购物小票，通过监控或者刷卡记录也能证明我是在这里买的。如果说是保存不当，那么和地瓜丸放在一起的汤圆却一点毛病都没有，这也不太合理吧。”王女士在气愤之下拨打了晨报的热线电话。
针对这种情况，记者咨询了西政律师事务所的张中磊律师，他表示，生产者销售的食品应当符合食品标准，如果不符合，消费者除了要求赔偿外，还可以向生产者或销售者提出支付价款10倍的赔偿金。王女士在超市购买的地瓜丸上长满了黑毛，属于质量方面的问题，按照法律规定，超市应该做出相应的赔偿。
另外对于超市方面以没有购物小票而拒绝赔偿的行为，张中磊律师也予以了反驳。“消费者可以把刷卡票据上记载的内容作为消费依据，要求经营者赔偿自己的损失，王女士完全可以通过这一证据来要求超市予以赔偿。”