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日前，一顾客在市区皖西路世纪联华超市购买一盒某品牌的儿童奶粉，发现实际结算时的价格高于该商品包装上标注的价格。同一个商品，为何包装上标注的价格与实际结算价不相符合？消费者提出质疑，并向消协部门反映。
消费者涂女士介绍，10月8日晚，自己在世纪联华超市奶粉区选购奶粉时，看到某品牌一款400克儿童奶粉的商品包装盒上写着“超值价48元”，遂决定买一盒。“孩子喜欢喝这个品牌的，现在价格又便宜。”没想到，收银台结账时，涂女士发现电脑小票上显示该奶粉的价格为69元/盒。“不是说超值价48元吗？怎么变成了69元？”涂女士质疑超市欺骗消费者，但超市服务人员却回答说：“可以选择不买”。
10日，记者走访世纪联华超市发现，涂女士购买的奶粉，商品包装盒的左上角标注着“超值价48元”的字样，而货架上的价签上则写着价格为69元，两者相差21元。售货员说，该奶粉的价格是69元，以货架上插着的价签为准，包装袋上的标价不必在意。
同一商品怎么出现两种标价呢？11日，该品牌本地代理商及超市相关负责人解释说，前段时间这个品牌奶粉正在做促销，厂家在促销款的包装上打上了“超值价48元”的图案，以吸引顾客，现在促销期过了，价格进行了调整，这款奶粉的价格也调整为了69元。而超市仍将促销装的奶粉摆上货架，以69元出售，导致了出现包装上标价与实际售价不同的现象。“这是我们工作的失误，没能及时与厂家要求更换回包装。”该品牌本地代理商表示将尽快催促厂家换回新包装。随后，超市相关负责人也表示，这是他们在工作存在了失误，目前已经对该款奶粉的库存进行了清点，将促销包装的奶粉进行下架处理，暂停销售，以后还将加强内部管理。
就此事，记者采访了市消协相关工作人员，市消协工作人员表示，商品出售应做到明码标价，如此行为有误导消费者的嫌疑。根据相关法律规定，价签价目等所标示的商品价格、计价单位或者服务项目、收费标准等有关内容与实际不符，诱导他人购买的；同一交易场所的同一商品或者服务，同时使用两种以上价签价目，经营者以低价格招徕顾客、高价格结算的，经核实可认定为价格欺诈行为，消费者可追究补偿。涂女士所反映的情况中，由于超市与厂家在工作上存在了漏洞，导致此行为的出现，应加强内部管理。最终，经过调解，厂家与超市向消费者道歉，并承诺以后加强管理。
在此也提醒广大消费者，在购买东西时应看清商品标签上的价格和结账时的价格，最好核对下商品的条形码。并妥善保存好商品的收银小票或发票，以作为维权时的依据。