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近日，市民张女士遇上了一件烦心事，家里一直订购的上海某品牌牛奶竟然是变质的，喝了大半瓶的孩子第二天就出现了头晕头痛、拉肚子的现象，经过诊断，孩子是由于食用了变质食物而导致肠胃出现问题。于是张女士找到牛奶公司要求赔偿，谁知这家公司前来处理此事的工作人员套用小品中的经典台词，“不要谈钱，谈钱伤感情”，让张女士哭笑不得。
张女士称，变质的牛奶自己也喝了一口，里面的牛奶已经变成了絮状，明显变质。张女士曾拨打送奶工的电话告知其情况，但之后并没有得到任何答复。
于是，张女士随后联系了牛奶公司，要求赔偿孩子的医疗费以及自己在医院照顾孩子而产生的误工费，谁知出现了开头的一幕，张女士只得拨打12345寻求帮助。
消费者协会禄口分会工作人员在接到政府转接的投诉电话后，积极与张女士联系，了解了具体情况，并第一时间通过电话与该乳业有限公司取得了联系。公司负责人袁经理表示，配送的牛奶变质是公司的问题，公司一定会予以解决，对于上门处理的工作人员的问题，公司也一定会严肃处理，并同意赔偿张女士医疗费和误工费总计一千元。