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记者从湖北检验检疫局获悉，去年进口奶粉、进口红酒等在内的进口食品位居湖北12365热线投诉榜首。
据了解，湖北检验检疫局今年将加大对进出口产品质量安全的监督，建立质量违法举报奖励制度，对投诉、举报的消费者进行物质奖励。
"12365"是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。服务号码含义是"一年12个月、365天，质检都在你身边。"
1日9时至17时，湖北检验检疫局副局长朱子平守候在12365热线电话旁，共接到消费者有关进出口产品检验检疫的咨询、投诉10多起。"现场无法立即解决的问题，我们将根据录音整理出案件转办单，交由相关处室配合调查处理。"