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超市的促销鸡蛋，在结算时怎么就“变脸”涨价了？3月31日，乐清消费者章女士通过“12315”热线进行投诉。
3月29日，章女士在乐清市区一家超市购物时，感觉某个品牌的鸡蛋还不错，旁边的营业员说只要16.8元一袋。章女士就顺手买了一袋，并在收银台付了钱。但是买单后，多留了个心眼的章女士看了一眼购物小票，惊奇地发现小票上的鸡蛋价格是19.5元。章女士返回货架发现，海报上明明标着“3月25日至4月7日鸡蛋促销价16.8元”字样。
于是，章女士来到超市服务台，要求给个说法。面对消费者的质疑，超市经理表示是收银员结算失误造成，但双方对于如何处理无法达成一致意见。
乐成工商所工作人员调查后认为，超市理应为其“失信”行为买单，但由于没有证据证明超市存在主观故意，所以上述情况并不适用新《消法》规定的最低500元惩罚性赔偿。
经调解，超市承诺按照10倍进行赔偿，即将10袋鸡蛋赔给章女士，并保证不会再出现类似问题。 金龙生 胡金珏