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进入夏季以来，羊城晚报收到不少读者关于网购食品的投诉。记者调查发现，投诉主要集中在食品变质问题上，而变质的原因除产品本身质量的问题外，“快递”环节则常常被商家和消费者忽略。
投诉 红肠到手已经发黑
市民陈女士近日向本报投诉称，她从网上购买的红肠拿到手已经变质了。陈女士说，她从淘宝网的一个店铺买了几袋哈尔滨红肠。“当时看到店铺在做促销，价格比较便宜，就买了几袋。但快递送来后，我打开箱子发现里面的红肠包装完好，不过那些红肠摸起来软软的，颜色也偏黑，感觉已经变质了。” 陈女士随即与店家沟通退货。在看到陈女士发过去的红肠照片后，店家表示，产品保证是正品，不存在涨袋、过期等质量问题，原则上不予退货。
变质 高温运输出现问题
记者调查发现，快递运输环节中，与食品质量密切相关的“温度”因素，往往被商家和消费者所忽略。
在陈女士购买的哈尔滨红肠的包装袋上，清楚写着储藏温度为0-4摄氏度。但是，这些红肠在夏天30多摄氏度的高温下，在路上“走”了近十天，没有特殊的低温运输措施，质量根本难以保障。
法规 网购运输没被要求
记者查阅资料发现，我国目前并没有针对网购食品快递要求的法律法规。在今年6月份提交的最新的食品安全法修订草案中，第一次对网购食品监管提出要求，包括第三方平台可先行赔付、入网食品经营者将实名登记等，但未涉及网购食品运输的内容。
记者 吴珊