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8月5日下午，莆田市民唐先生致电本网新闻热线0594-2535366反映，称其3日在莆田涵江易太便利店新涵店购买的一瓶农夫山泉矿泉水，内有白色果冻状异物。由于瓶盖已经开启，农夫山泉客服人员对此回应，或人为作假。
5日下午4时许，记者来到了莆田涵江新涵街，看到唐先生手持的一瓶净含量1.5L的农夫山泉矿泉水内有白色果冻状异物，该瓶矿泉水生产日期为2014年7月8日。
据唐先生介绍，8月3日，他在易太便利店新涵店购买了几瓶1.5L的农夫山泉，8月5日下午2点左右饮用其中一瓶时，突然感觉嘴里有异物，连忙吐出后观察手中的农夫山泉发现，瓶内有白色果冻状异物，“但是我看了其他几瓶农夫山泉都没有发现异物。”
随后，记者来到当天唐先生购买农夫山泉的易太便利店。该店店长对此感到惊讶，“乍一看还以为是椰果。”该店店长拍照后表示，可以给唐先生退货，并将联系厂家检查同批次的货品，如存在类似情况将全部下架并撤回厂家。
记者以“农夫山泉 白色异物”为关键词，在网上搜索后发现，有许多网友都表示遇到此类情况。部分网友称曾得到农夫山泉回应“白色沉淀物为矿物质在冷藏后沉淀，并不影响食用”。但大部分网友对此说法持怀疑态度，为此建议消费者在发现食品存在异物时，切勿打开包装，以免维权困难。
记者将此事反映给农夫山泉客服部，客服人员回应“已经打开包装，无法确认是否人为作假”。