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没有拆封的吸管里为什么会出现活的虫子？汪先生只想知道这个问题的答案，但是从10月25号向厂家交涉至今，圣牧牛奶没有一个人主动说要答复这一问题。汪先生说，投诉后，他听到的最多的一句话就是，“您想怎么解决？”。那个超市销售人员还说过，想要面谈。一个自称权限有限的销售人员要和自己面谈，汪先生说他不敢见，不知对方想干什么。
还没拆封的吸管里，为什么会出现活的虫子？这个问题到现在都没有得到解答。因为圣牧全程有机奶官网上标注的400电话始终无人接听，我们的记者昨天拨通了圣牧全程有机盒装奶上标注的官方客服电话，客服人员给予记者的答复和给汪先生的答复相同，那就他们只负责记录、上报，然后会有专人回复。记者留下了联系方式，但等到昨晚9点一直都未见回复。记者再次联系圣牧有机奶的官方客服电话。客服回复已经上报，但圣牧公司到现在也没有联系我们。
圣牧有机奶，到底是一家什么样的企业？据了解，2014年7月15日，地处内蒙古的中国圣牧有机奶业有限公司在香港联交所主板挂牌上市。初出茅庐的中国圣牧高调地自称是“全球有机奶第一股”，并要“成为全球领先的有机乳品公司”，但有机奶概念的提出惹来了行业人士的纷纷质疑。“有机奶概念”都惹来业界哪些质疑？这些在以后会再重点关注。
圣牧全程有机盒装奶上，配备的，没拆封的吸管里为什么会出现活的虫子？牛奶被污染，厂家会被罚，产品会被下架，或召回，那么盒装奶上的吸管生虫，是否也该算食品安全问题，厂家是否也该公开道歉，并召回相关产品？
还有，在消费者投诉后，厂家至少也应该为消费者解释清楚这些问题，未开封的吸管里竟然有活虫，这样的吸管是如何通过质检的？吸管先接触消费者的嘴，然后通过吸管食用，吸管存安全卫生隐患，那喝到嘴里的牛奶又如何保证是无污染的牛奶？我们希望厂家能尽快给出以上这些问题的答案。