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环渤海新闻网消息 11月5日上午，市民李女士给本报新闻热线打来电话，反映其购买的某品牌大果块酸奶还未过保质期就出现了变质情况。李女士几次与生产公司服务热线联系，均未得到满意答复。
李女士告诉记者，这杯酸奶的生产日期是2014年10月15日，包装上标注“2℃至6℃冷藏21天”。之前，这杯酸奶一直在冰箱内贮存，11月3日拆封时，李女士发现一大块褐色霉渍粘在杯壁上。
酸奶的生产日期是2014年10月15日，李女士拆封的时间为11月3日，这之间的时间为19天。而包装上标注的保质期为21天，还未过期，怎么就变质了呢？
李女士拨打生产厂家消费者服务热线，向工作人员反映了此情况。工作人员表示会尽快将问题转达给唐山地区业务人员进行核实处理。可直到5日下午，李女士也未接到业务人员电话。期间，李女士多次拨打客服热线，均未得到满意回复。
记者电话联系了“12315”工作人员，工作人员告诉记者，目前工商部门仅介入流通领域的纠纷，如消费者将超市购物小票保存完好，可与超市进行协商，按照《食品安全法》规定，销售方最高赔付10倍。如果消费者希望举报厂家，需联系质监部门。
“得到赔偿不是目的，联系厂家工作人员只是想给他们提个醒，要对消费者的健康负责。”李女士也希望通过晚报提醒市民，食用接近保质期的食品时要留个心眼，一旦出现异味、涨包、霉变等情况，不要食用，并及时联系相关部门。
(刘天玥)