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去年“12331” 热线共接受咨询投诉举报2万多件
食品餐饮类投诉举报占八成
记者从市食药监局获悉，2014年，“12331”食品药品投诉举报热线共接受咨询投诉举报20996件。据统计，投诉举报的高峰期集中在7—9月，受理投诉举报种类最多的是食品（餐饮）类，占83.67%。
市食药监局应急管理处处长陈刚说，去年3月，成都市食药监局“12331”投诉举报中心，将之前的网络、信件、走访、市长公开电话、市长热线（信箱）等10多种投诉渠道统一整合到一个平台。去年1—12月，全市共接受咨询投诉举报20996件，其中投诉举报8953件，是去年同期的11.9倍；符合举报奖励条件的有43起。根据投诉举报线索，立案调查502件，移交司法机关18件。
据统计，投诉举报的高峰期集中在7—9月。陈刚告诉记者，通过对各种投诉举报接受渠道进行分析发现，“12331”电话接受了11281件，占到了投诉的近八成。
2014年全市共接受食品药品类投诉举报8953件，其中，食品（餐饮）类的投诉举报最多，占83%左右，投诉举报的主要问题是对过期变质食品投诉、餐饮无照经营及油烟扰民、职业打假人对标识标签的举报、餐馆卫生条件脏乱差、就餐时吃到异物或身体不适等。药品的投诉率不到8%，主要是商家夸大宣传等问题。
本报记者 李霞
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食品标签违法 棒棒基被罚6000多元
本报讯 （记者 李霞） 成都市棒棒基食品有限公司生产销售的卤牛肉标注双标签，标注不规范。目前，市食药监局对该企业给予6952元的罚款，并责令其停止生产该产品。
去年11月20日，市食药监局接到举报称，成都市棒棒基食品有限公司生产销售的卤牛肉涉嫌标签违法，产品上有两张不同包装日期的标签，且两张标签的保质期还不一致。
经新都区食药监局调查发现，卤牛肉在销售过程中用“包装日期”替代“生产日期”，违反了《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》。新都区食药监局对成都市棒棒基食品有限公司给予罚款6952元的行政处罚；责令其停止生产该产品。“以加贴的方式标注生产日期的食品，在销售环节生产日期容易被篡改，会带来一定的食品安全隐患。”市食药监局相关负责人说。