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2月25日，记者从2015年海南春节假日旅游工作情况通报会上获悉，2月18至24日，海南省旅游服务热线共接听投诉类电话 20 个，已经全部办结。其中，三亚市已取缔无证照海鲜排档和水果摊点66家，海口私家车非法营运（“黑车”）12辆。
12301旅游服务热线共接听电话839个，其中咨询类电话 514 个，现场协调类电话 305 个，投诉类电话 20 个。全省12315消费者投诉举报热线中涉及旅游的3件（海鲜排档投诉1件、举报1件，旅游景点投诉1件），已经全部办结。
目前，三亚市已取缔无证照海鲜排档和水果摊点66家，捣毁销售作弊电子秤窝点1个，立案查处计量作弊20起，行政拘留11人；对全市22家旅游购物店，展开拉网式彻底检查，其中自行停业9家、临时查封3家、涉嫌商业贿赂7家，已移交公安机关立案查处3起，刑事拘留7人，扣押涉案物品一批；共查扣非法营运车辆624辆；查处车辆乱停乱放行为6000多起，道路交通违法违规行为4000多起。
海口还重点打击旅游市场非法营运客车和火车东站、汽车东站、西站、南站、机场和港口重要交通枢纽区域及主要路段的非法营运行为，仅2月23日一个上午，就出动了执法人员170人次，检查旅游车125辆次，查扣各类违规案件17宗，其中，非法营运旅游车3辆（扣车），一日游超越范围旅游车1辆（扣证），私家车非法营运（“黑车”）12辆。
据统计，春节假日期间，海南省旅游市场综合整治领导小组办公室派出的6个综合执法检查组和省旅游质监局派出的3个驻点检查组，共出动检查人员415人次，检查旅行社17家次，旅游饭店39家次，旅游景区56家次，旅游购物店13家次，旅游演艺场所6家次，旅游潜水点11家次，旅游餐饮点15家次，检查旅游车69辆、导游人员135人次，其他113人次。