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外卖APP“烧钱”争夺战 食品安全是关键

2015/8/13 10:55:23 来源:央广网

   央广网北京8月13日消息(记者闫文慧)如同曾经的滴滴与uber价格战一样,网订外卖APP正在 “春秋战国”的混战中。火爆“烧钱”补贴,抢战市场份额之后,最终在市场胜出的关键恐怕还是要满足消费者的安全需求。

   由于高温天气等影响,外卖服务受到越来越多群体的欢迎。而穿梭于城市大街小巷,带着各种箱子的外卖“骑士”,也在用活广告的方式宣传着这种快捷的送餐服务。

   小陈,是山西某大学大三学生,她使用外卖APP已有一年时间。自从有了这个软件,她已经很久没有进过食堂,而这样的现象在她周围比比皆是。

   小陈:几乎全班都在用,很方便,就是两家软件它做竞争嘛,然后它每次都有那个优惠力度,便宜的时候四、五块钱就能吃一顿。

   方便快捷的外卖服务,也受到很多白领的青睐。公司人韩小姐说,天热,不想去餐厅等位。不过考虑到食品安全,网订外卖会选择品牌餐厅。

   白领:这种外卖的APP一定要选那种大牌的,有些看着挺便宜那种就肯定不行,不敢吃,我觉得就是你不能那种良莠不齐,就一个小门脸也进这个APP,最好是让他们就把好这个关。

   目前,美团、饿了吗、百度外卖发展迅猛,“烧钱补贴”支撑起这三家占据了市场的主要份额。而消费者对于食品安全的顾虑,以及送餐慢等问题,正在成为这个行业持续发展的绊脚石。作为“烧钱”大战的主角之一,美团外卖借用自己在团购市场的经验,已经占有市场份额接近一半。但是面对食品安全监控仍有很多困扰。美团外卖配送事业群总裁王慧文表示,食品安全监控需要监管层配合,作为平台,能做的就是提高商家资质审核门槛,通过用户反馈来设置排序,以此促使商家重视用户服务。

   王慧文:它的用户投诉率多,我们就会在排序上就把它排的靠后,把服务体验更好的商家然后这个推上来,商家为了它有这个更多的单量,然后更多的这个收入,它自然会想办法来改进它的这个服务体验。

   互联网消费观察家刘兴亮认为,外卖APP与滴滴打车软件不同,它不是一个标准化的服务,不可控因素太多。但是想要赢得这场市场争夺战的最终胜利,必须去啃“食品安全”这块硬骨头。

   刘兴亮:想在最后能够脱颖而出,成为这个领域的老大。怎么样让用户在食品安全的问题上,不再成为他们抱怨的第一因素,那就谁可能最后胜出。


责任编辑:Techoo-3
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