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随着老人生活质量的提高和健康意识的增强，他们的消费需求也在日益增加。重阳节来临之际，蚌埠市工商质监局12315中心发布消费警示，提醒老年人注意“温柔”的陷阱。
“重阳节回馈老年顾客，原价1088元高档厨具5件套，现价只要188元”……10月初，57岁的市民陈女士通过电视购物，购买了一套“不锈钢厨具”，商品送货上门后，陈女士发现，除了外包装比较高档，其它看起来都很廉价。陈女士将此事投诉至市工商质监局12315中心，目前案件正在进一步调查协调中。
“老年人与社会接触较少，生理机能有所衰退，分析判断能力减弱，对花样日益翻新的骗术不易识别，所以较容易上当受骗。”12315中心主任曹桂旭告诉记者，很多老年消费者购物并不是因为确实需要这些东西，而是看上了所谓的“大力度打折”，以及商家给的赠品。
“曾有老人就为了商家赠送的十多个鸡蛋，十斤大米，最后竟被推销人员忽悠购买了一万多元的保健产品。”曹桂旭说，空巢老人是社会上普遍存在的一个群体，子女不在身边，老人的内心空虚，需要交流。一些推销员看见老人就叫阿姨、叔叔，熟悉后直接叫干爸、干妈，嘘寒问暖。正是这样“儿女式的服务”让空虚寂寞的老年人得到了心灵的慰藉，一旦亲情满足，就不在意到底花了多少钱，买了什么东西，最终掉进了对方设下的圈套。
此外，部分老年人经济状况不太乐观，常期望投资能获得高收益，因此容易上推销人员的当，购买非法理财产品，损失钱财。
“分析近年来老年人在消费过程中遭遇的所谓福利陷阱，总的来说有5大类。”曹桂旭说，养生保健类产品、低价旅游消费、电视购物、理财产品、体验式消费都是近年来中老年人投诉的热点问题。
曹桂旭提醒，老年人只有更多地参与社会，得到来自社会、子女，各个层次的精神慰藉，才不会空虚寂寞，并让黑心商家无机可乘。“我们也欢迎老人在进行上述几类消费之前拨打12315向我们咨询，提前了解好过事后后悔。”(记者 颜婕)