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齐鲁网12月28日讯 近日，青岛的孟先生称，11月28号，他在黄岛区的一个小卖店花8元钱买了两罐娃哈哈八宝粥，其中一罐吃到最后发现了一根绳子。之后他跟娃哈哈客服电话联系，他们说可以赔偿几罐八宝粥，孟先生不同意，他担心的是有没有吃进去其他的线头？万一沾到肠壁上怎么办？
据山东人民广播电台《关注质量》报道，孟先生说，事情发生后，娃哈哈黄岛总代理的相关负责人联系到了他，但是态度非常强硬。针对孟先生提出的要去医院检查的要求，黄岛总代理的相关负责人却说，如果孟先生检查出问题来，他们才会负责相关费用，如果检查没有问题，费用需要孟先生自己负责。
随后，孟先生又几次联系黄岛总代理相关负责人，对方始终表示，只同意赔付孟先生十罐八宝粥，对于其他要求则不予认可。关于线头的来源，相关负责人解释是原料包装中的线头混入产品中。
针对此事，记者联系到娃哈哈的400客服，并将此事反映给客服人员。随后，孟先生收到了娃哈哈厂家和黄岛总代理的回复电话。此次，黄岛总代理的态度有所改观，并表示走赔偿金的流程非常麻烦，同意赔付孟先生两箱八宝粥，孟先生对此表示同意。
同时，孟先生也表示，自己还会去医院做检查，如果检查没有问题，自己将承担所有费用。如果检查出问题，费用需要由娃哈哈方面来负责。