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近段时间，烟台民意通上针对流通领域各大商超的预包装食品的举报较多，对此，幸福市场监管所对相关投诉进行了调查处理。
超市处理果蔬=腐烂变质?
上周，烟台民意通接到这样一则投诉，网友打电话声称幸福一超市销售腐烂变质的水果和蔬菜，要求超市退还货款，并给予所购商品价格的五倍赔偿。
接到投诉后，幸福市场监管所工作人员赶赴现场了解情况，经调查，该超市所销售的青菜为昨日上架，因天气原因，菜品不够新鲜，所以超市降价打折销售，经工作人员查看，该超市所售青菜并未出现腐烂变质情况，不构成销售腐烂变质食品的构成要件。但该超市所售的处理水果质地疲软，有黑色斑点，根据新《食品安全法》工作人员依法要求超市责令整改，下架不当商品，并对消费者退还货款，给予了一定的赔偿。
广告要慎重 夸大宣传要不得
幸福海中宝是海参及各种海产品的集中销售场所，针对该市场的投诉也是种类繁多。
近日，幸福市场监管所接到烟台民意通转交的相关投诉，投诉人声称海中宝某店铺在网上销售海产品，存在虚假夸大宣传的行为，并要求赔偿损失。收到投诉后，工作人员第一时间给投诉人取得了电话联系，了解相关情况，并按照处理程序，要求投诉人提供身份证明及虚假宣传的相关材料，同时，派专人赴现场调查，在搜集证据的过程中，投诉人拒绝提供身份证明和证据材料，并寄来了撤诉信，经了解，商家已与其达成合意，退款并赔偿了相关费用。无明显证据的情况下，工作人员最终依照调解程序处理了该投诉。
散装食品切勿包装成“三无产品”
在市场经营过程中，有的商家为了美观和便于携带，特地购买包装袋和抽空机，将所售的散装食品装上包装袋，抽空密封包装并销售。而包装袋上并无厂名、厂址、生产日期、保质期、生产许可证(QS)标志。芝罘区市场监管局的工作人员提醒商家，这种情况下，所售商品就容易被确定为三无产品，而法律规定对三无产品，由有关主管部门没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;
货值金额一万元以上的，并处货值金额二倍以上五倍以下罚款;情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。
芝罘区市场监管局的工作人员表示，随着国家新《食品安全法》出台，国家对食品的监管力度进一步加大，这些投诉看似夸张，实则法律上有其相关的法律支撑，对于消费者的投诉，执法人员会第一时间赶赴现场，调查情况，对于投诉事实属实的，将会依据法律依法处理。
同时，工作人员也提醒广大商家，食品安全关乎社会稳定和国计民生，随着新《食品安全法》的出台，国家对食品安全的处罚力度也越来越大。在这种情况下，将社会监管和国家监管配合起来，规范市场秩序，让食品行业更好的发展，让人民吃上放心食品，是立法者的用意所在。这就要求经营者要自觉规范经营行为，遵守国家相关法律法规，做好行业自律，定期检查商品，针对不合格的食品及时下架，做好自身才是解决问题的关键所在。