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近日，南湖新区市场监管分局接到邹女士的投诉，前几日她在市区某超市购买了一袋切片面包，吃完后上吐下泻，由于怀有身孕便立即前往医院就诊，随后确诊为急性肠胃炎需立即挂盐水。
超市认为销售的面包是在保质期内，可能是高温引起变质，同意给予500元补偿。但消费者认为是超市出售的面包本身存在质量问题，自己因此还花了医药费，加上怀有身孕，怕对宝宝健康有影响，故要求提高赔偿额度。双方各执一词，故投诉到南湖新区市场监管分局希望协调处理。
南湖新区市场监管分局工作人员立即前往该超市了解情况。对购买事宜双方没有异议，消费者手中已霉变的剩余面包外包装标识标签齐全，由于夏季高温故超市方仅进了少量面包销售，同批次面包已经全部售空，对于面包是在出售时就已经变质还是购买后引起变质，双方都无法提供有效证据。但考虑到消费者是名孕妇，吃了该面包后确实出现了呕吐腹泻的症状，超市也相应承担部分责任。经过调解，最后由超市一次性补偿邹女士1000元。
市场监管工作人员提醒商家和消费者：一是夏季高温，商家要加强对存储有要求、易变质食品的检查，时刻注意商品的保质期，提前将近效期商品清理出来放置专门区域，打折促销时要明确标注是临近保质期商品。二是消费者购买食品时，除了要注意看有无“质量检验合格证”、“生产厂家的厂名、厂址”、“生产日期和有效期”，避免买到“三无”产品之外，还需注意查看商品在保质期内是否因存储不当而变质，避免误食损害身体健康。三是保存好购物票据，一旦所购商品出现问题即可凭小票退换，如造成损害的则可以要求索赔，避免因没有证据而无法成功维权。消费时如果遭遇侵权，可拨打12315投诉热线。