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8月29日晚，雁滩南河路一家小超市内，一名顾客伸手从冰柜里取饮料时，冰柜内的一瓶西凉果啤突然发生爆炸，致使顾客手腕静脉血管被割破。
8月31日，在雁滩打工的苗军向本报反映，爆炸的果啤瓶碎片将他的手腕割伤后，小超市老板将他送到医院进行了简单的包扎和缝针，随后他就在小诊所输液。由于右手腕受伤，目前不能劳动，他只好回老家白银静养。事后，小超市老板垫付了290多元包扎费，给了他200元和几包烟后不再理他，并将后续处理的责任推给了果啤生产商——青岛啤酒甘肃农垦股份有限公司。“他们要求我提供身份证和收入证明，我一个打工的，哪里去开收入证明呢？厂家的人说，他们的果啤投了保，出了事故有保险公司来赔付，但是按照程序到2019年才会得到赔付。3年后才能得到赔付，我哪能等得住啊1他们这不是抵赖欺负人嘛！”苗军很生气。
当天上午，记者来到事发小超市。超市老板称，事发后，他联系了果啤生产商，厂家说他们生产的果啤没有问题。至于爆炸的原因，可能是苗军在取其他饮料时碰撞了果啤。老板称，他做了应该做的，果啤出了问题应该由厂家来赔偿。
随后，记者致电青岛啤酒甘肃农垦股份有限公司处理此事件的相关负责人。对方解释称，公司会对此事负责，不过要当事人提供身份证和收入证明，他们才能按照程序申请保险，但当事人不提供，他们也没办法。“没有单位的，可以前往街道或社区开证明。”对于保险赔付时间，公司人员称，是当事人理解有误，只需要两年。对此，苗军表示仍然不能接受。