镇江：缺斤少两、以次充好 网购螃蟹倒了中秋家宴胃口

本报讯  “中秋节家里人好不容易聚在一起吃顿饭，却被几只网上买的螃蟹倒了胃口。”节前市民魏女士在网上以286元的价格订购了8只全母大闸蟹，本想让家人在中秋宴上一饱口福，不料螃蟹到货后，却出现了缺斤少两、以次充好、出现死蟹等状况，这让魏女士大失所望。

魏女士说，这是她第一次尝试在网上购买生鲜食品，网购方便快捷，价格也比市场上便宜，在看到卖家图文并茂的宣传后就动心了。为了买到称心如意的螃蟹，魏女士选择了一家销量居前、信誉较好的商家。

但让魏女士万万没想到的是，中秋当天螃蟹送货上门，验货签收时，一打开包装就闻到了一股臭味，8只螃蟹中有两只死的。由于购买前商家明确表示，螃蟹属于生鲜水产品，不支持退换货和任何理由拒签，死蟹包赔，拒签不赔。于是魏女士在签收后，立刻将死蟹和快递单拍照发给商家，但却迟迟没有得到答复。

此外，魏女士还发现，说好的每只2.9两-2.5两的母蟹，但实际上个头却不大，一称重量，都在2两左右，分量集体“缩水”，而且其中还有两只是公蟹，这让魏女士气愤不已。多次联系商家后，商家最终回复称可以赔偿魏女士100元。但魏女士觉得，就算得到了赔偿，但对于这次不愉快的网购螃蟹的经历，她还是果断给了差评。

“秋风起，蟹飘香”，记者浏览各大网购平台发现，网上螃蟹“大战”已“硝烟四起”，各种“预售”、“团购”螃蟹的宣传随处可见，甚至在朋友圈里，螃蟹也开始“横行”。但仔细查看买家们的评论可以发现，关于螃蟹重量与描述不一、出现死蟹、螃蟹口味一般等差评层出不穷。

中秋过后，螃蟹销售高峰即将到来，随着网购螃蟹的盛行，“智慧315”维权平台提醒市民，网购生鲜食品要格外留心，首先要尽量选择“亮照”经营的正规网店，购买前对可能出现的缺斤少两、死蟹、宣传不实等风险，与商家商定解决方案，以免利益受损。验货签收时，一旦发现问题，在未明确责任前，不要轻易签字确认，同时要保留好相关凭证，防止维权无据。